V originále
Článek se zabývá výskytem norem, které některým zaměstnancům upravují jejich neverbální vystupování. Je představitelné, že se jedinec dostává do situací, kdy se má tzv. přirozeně a spontánně chovat na povel - proto, že to od něj vyžaduje nadřízený apod.
In English
The article covers such topics as nonverbal commmunication in business, the spontaneous smiling and the false smile, and the paradoxical orders "to act spontaneous and in the natural way".