J 2002

Dilema kvantity a kvality v kultuře služeb sociální práce

MUSIL, Libor

Basic information

Original name

Dilema kvantity a kvality v kultuře služeb sociální práce

Name (in English)

The dilemma between quantity and quality and the culture of social work services

Authors

MUSIL, Libor (203 Czech Republic, guarantor)

Edition

Sociální práce, Brno, ASVSP, 2002, 1213-624

Other information

Language

Czech

Type of outcome

Článek v odborném periodiku

Field of Study

50000 5. Social Sciences

Country of publisher

Czech Republic

Confidentiality degree

není předmětem státního či obchodního tajemství

RIV identification code

RIV/00216224:14230/02:00007059

Organization unit

Faculty of Social Studies

Keywords in English

Culture of social work services. Dilemmas of work with client. Quantity versus quality.
Změněno: 30/4/2003 09:46, Marcela Schelleová

Abstract

ORIG EN

V originále

Cílem této přehledové stati je teoreticky vymezit východiska hledání odpovědi na praktickou otázku: " Je možné zdokonalit služby sociální práce, jejichž kvalita je omezovýna nepříznivým poměrem mezi malým počtem pracovníků a vysokým počtem klientů, zvyšováním počtu pracovníků?" Odpověď na uvedenou otázku zde vychází z interpretace textů Lipskyho a Goffmana , kteří se v kontextu teorie organizace 50. a 60. let zabývali dilematem kvantity a kvality ve veřejných službách.

In English

The article is devoted to the question: "If the quality of social work services is hampered by high level of demand, is it possible to imporove it simply by hiring additional workes?" To answer this qustion, arguments by Lipsky and Goffman on the ways of coping with the dilemma bettwenn high demand and the responsiveness of social servicis by public workers are examined. The concept of "culture of tackling numerous cientele" is developed.

Links

GA403/99/0320, research and development project
Name: Kultura pracovišť nabízejících služby sociální práce
Investor: Czech Science Foundation, The culture of social-work services