Vztah se zákazníkem - možnosti metodiky šetření

KLAPALOVÁ, Alena. Vztah se zákazníkem - možnosti metodiky šetření (Customer relationship - the possibilities of the survey methodology). In Vývojové tendence podniků II. první. Brno: Ekonomicko-správní fakulta, Masarykova univerzita Brno, 2006, p. 219-262, 43 pp. ISBN 80-210-4133-1.

Basic information

Original name

Vztah se zákazníkem - možnosti metodiky šetření

Name in Czech

Vztah se zákazníkem - možnosti metodiky šetření

Name (in English)

Customer relationship - the possibilities of the survey methodology

Authors

KLAPALOVÁ, Alena (203 Czech Republic, guarantor)

Edition

první. Brno, Vývojové tendence podniků II, p. 219-262, 43 pp. 2006

Publisher

Ekonomicko-správní fakulta, Masarykova univerzita Brno

---

Other information

Language

Czech

Type of outcome

Stať ve sborníku

Field of Study

50600 5.6 Political science

Country of publisher

Czech Republic

Confidentiality degree

není předmětem státního či obchodního tajemství

RIV identification code

RIV/00216224:14560/06:00031739

Organization unit

Faculty of Economics and Administration

ISBN

80-210-4133-1

Keywords in English

relationship; customer; enterprise; surveys; methodology

Tags

Reviewed

---

Abstract

V originále

Příspěvek nabízí souhrn získaných poznatků z rešerší týkajících se sekundárního výzkumu zaměřeného na oblasti konkurenceschopnosti podniků a management vztahů se zákazníkem.

In English

Paper offers compendium of the gained knowledge from the recherche concerning the secondary research focused on the area of companies competitiveness and customer relationship management.