Other formats:
BibTeX
LaTeX
RIS
@inproceedings{705002, author = {Klapalová, Alena}, address = {Brno}, booktitle = {Vývojové tendence podniků II}, edition = {první}, keywords = {relationship; customer; enterprise; surveys; methodology}, language = {cze}, location = {Brno}, isbn = {80-210-4133-1}, pages = {219-262}, publisher = {Ekonomicko-správní fakulta, Masarykova univerzita Brno}, title = {Vztah se zákazníkem - možnosti metodiky šetření}, year = {2006} }
TY - JOUR ID - 705002 AU - Klapalová, Alena PY - 2006 TI - Vztah se zákazníkem - možnosti metodiky šetření PB - Ekonomicko-správní fakulta, Masarykova univerzita Brno CY - Brno SN - 8021041331 KW - relationship KW - customer KW - enterprise KW - surveys KW - methodology N2 - Příspěvek nabízí souhrn získaných poznatků z rešerší týkajících se sekundárního výzkumu zaměřeného na oblasti konkurenceschopnosti podniků a management vztahů se zákazníkem. ER -
KLAPALOVÁ, Alena. Vztah se zákazníkem - možnosti metodiky šetření (Customer relationship - the possibilities of the survey methodology). In \textit{Vývojové tendence podniků II}. první. Brno: Ekonomicko-správní fakulta, Masarykova univerzita Brno, 2006, p.~219-262, 43 pp. ISBN~80-210-4133-1.
|