KLAPALOVÁ, Alena. Konkurenceschopnost podniku a zákazník (Company competitiveness and customer). In Vývojové tendence podniků III. první. Brno: Brno: : Masarykova univerzita v Brně, 2007, p. 122-191. ISBN 978-80-210-4466-1.
Other formats:   BibTeX LaTeX RIS
Basic information
Original name Konkurenceschopnost podniku a zákazník
Name in Czech Konkurenceschopnost podniku a zákazník
Name (in English) Company competitiveness and customer
Authors KLAPALOVÁ, Alena (203 Czech Republic, guarantor).
Edition první. Brno, Vývojové tendence podniků III, p. 122-191, 70 pp. 2007.
Publisher Brno: : Masarykova univerzita v Brně
Other information
Original language Czech
Type of outcome Proceedings paper
Field of Study 50600 5.6 Political science
Country of publisher Czech Republic
Confidentiality degree is not subject to a state or trade secret
RIV identification code RIV/00216224:14560/07:00022894
Organization unit Faculty of Economics and Administration
ISBN 978-80-210-4466-1
Keywords in English competitiveness customer customer care customer power
Tags International impact, Reviewed
Changed by Changed by: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D., učo 1126. Changed: 9/4/2010 15:52.
Abstract
Příspěvek prezentuje část výsledků analýzy dotazníkového šetření specifického výzkumu s názvem Konkurenceschopnost podniků, zaměřené na vybrané okruhy problematiky vztahu podnik zákazník konkurenceschopnost. Cílem analýzy bylo zjištění odlišností v chování podniků ve vztahu k zákazníkům, které by mohly poukázat na některé faktory konkurenceschopnosti nevyjádřené finančními ukazateli.
Abstract (in English)
The paper presents the part of results of the questionnaire survey analysis targeted at the selected areas of questions in the company customer competitiveness relationships. The aim of the analysis was to find out the differencies in companies customers relations behaviour, which could show som,e competitiveness factors not expressed in financial terms.
Links
1M0524, research and development projectName: Centrum výzkumu konkurenční schopnosti české ekonomiky
Investor: Ministry of Education, Youth and Sports of the CR, Research Centre for the Competitiveness of the Czech Economy
PrintDisplayed: 27/4/2024 10:54