Detailed Information on Publication Record
2008
Standardizace informačních služeb a ISO 20000
ŠTEFANÍK, Matěj and Jiří HŘEBÍČEKBasic information
Original name
Standardizace informačních služeb a ISO 20000
Name in Czech
Standardizace informačních služeb a ISO 20000
Name (in English)
Standardization of information services and ISO 20000
Authors
ŠTEFANÍK, Matěj (203 Czech Republic) and Jiří HŘEBÍČEK (203 Czech Republic, guarantor)
Edition
první. Brno, 5. letní škola aplikované informatiky. Indikátory účinnosti EMS podle odvětví. p. 118-124, 7 pp. 2008
Publisher
Masarykova Universita
Other information
Language
Czech
Type of outcome
Stať ve sborníku
Field of Study
10201 Computer sciences, information science, bioinformatics
Country of publisher
Czech Republic
Confidentiality degree
není předmětem státního či obchodního tajemství
RIV identification code
RIV/00216224:14310/08:00040154
Organization unit
Faculty of Science
ISBN
978-80-210-4774-7
Keywords in English
Standard; ISO 20000; Information services
Tags
International impact, Reviewed
Změněno: 23/12/2008 10:44, prof. RNDr. Jiří Hřebíček, CSc.
V originále
V příspěvku je zhodnoceno současné využívání standardů v oblasti informačních služeb a jejich reálná implementaci a to zejména s ohledem na mezinárodní standardizaci procesu poskytování informačních služeb. Obsahem tohoto příspěvku je podrobná analýza normy ISO 20000, která se v současnosti začíná uplatňovat. Uvedena je zde její struktura a jednotlivé fáze implementace.
In English
There is assessed current usage of standards in the field of information services and their real implementation with regard to international standardization of information service delivery process. The content of this paper describes detail analysis of ISO 20000 standard which is currently increasingly used. Its structure and phases are further described.
Links
| SP/4I2/26/07, research and development project |
|