V originále
Předkládaný článek se zabývá poměrně komplexním způsobem liniovými pracovníky a jejich rolí ve veřejné politice. V prvních dvou částech textu autoři definují tyto pracovníky pomocí konceptu street-level byrokratů a dále pak se zabývají ideologiemi, které ovlivňují jejich chování (jde o princip byrokracie, profesionalismu, byro-profesionalismu a manažerismu). Navazují přitom na své předchozí analytické studie, ve kterých se zabývali tímto tématem a předkládají zejména výsledky posledního empirického průzkumu, který se zaměřil na reflexi chování liniových pracovníků úřadů práce nezaměstnanými uchazeči o zaměstnání. Pokouší se tím demonstrovat důležitost principů byrokracie, profesionalismu a byroprofesionalismu v současné veřejné politice.
In English
This article puts forward the concept of street-level bureaucrats and their role in public policy in its full complexity. In the first two parts the authors define street-level bureaucrats and the roots of the basic ideologies that determine their behaviour (principles of bureaucracy, professionalism, bureau-professionalism and managerialism). They draw on previous analytical studies they conducted on this theme three years ago and present the latest empirical findings on behavior of street-level bureaucrats in reflection of unemployed people. In this way they try to demonstrate the importance of principles of bureaucracy, professionalism, and bureau-professionalism in contemporary public policy.