Initiating and maintaining of relationships - instruments used

ŠKARABELOVÁ, Simona. Initiating and maintaining of relationships - instruments used. In Lukášová, R., Bajdak, A. (eds.): Relationship marketing in micro and small enterprises and local authorities - international comparison. Katowice: The Karol Adamiecki University of Economics in Katowice, 2009, p. 207-226, 19 pp. sv. 1. ISBN 978-83-7246-443-9.

Basic information

Original name

Initiating and maintaining of relationships - instruments used

Name in Czech

Iniciování a udržování vztahů - používané nástroje

Authors

ŠKARABELOVÁ, Simona (203 Czech Republic, guarantor)

Edition

Katowice, Lukášová, R., Bajdak, A. (eds.): Relationship marketing in micro and small enterprises and local authorities - international comparison, p. 207-226, 19 pp. sv. 1, 2009

Publisher

The Karol Adamiecki University of Economics in Katowice

---

Other information

Language

English

Type of outcome

Kapitola resp. kapitoly v odborné knize

Field of Study

50200 5.2 Economics and Business

Country of publisher

Poland

Confidentiality degree

není předmětem státního či obchodního tajemství

RIV identification code

RIV/00216224:14560/09:00038273

Organization unit

Faculty of Economics and Administration

ISBN

978-83-7246-443-9

Keywords (in Czech)

vztahový marketing obce úřady místní správy

Keywords in English

Relationship marketing towns local authorities

Tags

International impact, Reviewed

---

Abstract

V originále

The chapter presents partial results of the international comparative research into relationship marketing in micro and small enterprises and local authorities, which has been carieed out by an international research team in three countries - in the Czech Republic, Poland and Slovakia. The chapter consists piece of knowledge synthesis segment of this research, investigative the municipalities relationship marketing in the area of Initiation and maintenance of relationships, tools used for establishing and maintaining relationships with particular types of subjects.

In Czech

Kapitola prezentuje dílčí závěry mezinárodního komparativního výzkumu, zaměřeného na vztahový marketing v mikro a malých podnicích a úřadech veřejné správy, který byl proveden mezinárodním výzkumným týmem ve třech zemích - v České republice, v Polsku a na Slovensku.Obsahuje syntézu poznatků a závěrů těch výsledků výzkumu, které se zaměřují na rozdílnost mezi sledovanými zeměmi v iniciování a budování vztahů, vč. nástrojů používaných k udržení těchto vztahů.