Zavádění standardů kvality jako zdroj dilemat při práci s klientem

KUBALČÍKOVÁ, Kateřina. Zavádění standardů kvality jako zdroj dilemat při práci s klientem (The implementing of the quality standards as the source of dilemmas at work with client). In Etická dimenzia štandardizácie sociálnych služieb. Prešovská univerzita. Filozofická fakulta. Katedra sociálnej práce. Prešov, 19.-20.3.2010. 2010.

Basic information

• Original name: Zavádění standardů kvality jako zdroj dilemat při práci s klientem
• Name in Czech: Zavádění standardů kvality jako zdroj dilemat při práci s klientem
• Name (in English): The implementing of the quality standards as the source of dilemmas at work with client
• Authors: KUBALČÍKOVÁ, Kateřina.
• Edition: Etická dimenzia štandardizácie sociálnych služieb. Prešovská univerzita. Filozofická fakulta. Katedra sociálnej práce. Prešov, 19.-20.3.2010. 2010.

Other information

• Original language: Czech
• Type of outcome: Requested lectures
• Field of Study: 50000 5. Social Sciences
• Country of publisher: Slovakia
• Confidentiality degree: is not subject to a state or trade secret
• Organization unit: Faculty of Social Studies
• Keywords (in Czech): sociální služby; bezdomovci; senioři; azylový dům; kvalita; standardy
• Keywords in English: social services; homeless; elderly; asylum; quality; standards

Abstract

Přednáška byla zaměřena na akutální otázky spojené s procesem zavádění standardů kvality v zařízeních sociálních služeb. Diskutovány byly výsledky výzkumu realizovaného v rámci projektu Výzkumného ústavu práce a sociálních věcí v letech 2007-2008. Výzkum byl koncipován jako případová studie vybraného zařízení sociálních služeb, konkrétně azylového domu pro osoby bez přístřeší. Jako specifická skupina uživatelů byli rozpoznáni senioři pobývající v tomto zařízení. Specifičnost této cílové skupiny - zejména jejich nemožnost uplatnění na trhu práce a absence návazných služeb se ukazuje jako podstatný aspekt pro posilování dilemat řadových pracovníků při práci s klientem.

Abstract (in English)

The presentation was focused on the current issues of the implementing of quality standards process in social services in the Czech Republic. First at all were discussed the research results of the Research Institute for Labour and Social Affairs. This reserch project was designed as the case study of asylums for homeless people and was carried out in 2007-2008. The specific situation of the elderly users was open as the intersting topic within the frame of the research. These people are out of the labour market as well as could be usually very difficult for them to leave the asylums because doesn't existed the continuity of additional social services or shelter living. These aspects strengthen the dilemmas of front-line workers at the work with their clients.

Links

• MPS4577300901, plan (intention): Name: Výzkumný záměr VÚPSV