Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@inbook{879833, author = {Špaček, David}, address = {Brno}, booktitle = {Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru}, keywords = {electronic services; users' satisfaction}, language = {cze}, location = {Brno}, isbn = {978-80-210-5112-6}, publisher = {Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta}, title = {Kritéria spokojenosti s elektronickými službami}, year = {2009} }
TY - CHAP ID - 879833 AU - Špaček, David PY - 2009 TI - Kritéria spokojenosti s elektronickými službami VL - 1. vydání, ESF-16/09-02/58 PB - Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta CY - Brno SN - 9788021051126 KW - electronic services KW - users' satisfaction N2 - Text, který je součástí podkapitoly 3.2.1.2 uvedené knihy, shrnuje poznatky aktuální literatury z oblasti kvality elektronických služeb a služeb e-governmentu. ER -
ŠPAČEK, David. Kritéria spokojenosti s elektronickými službami. Online. In \textit{Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru}. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta, 2009. 6 s. 1. vydání, ESF-16/09-02/58. ISBN~978-80-210-5112-6. [citováno 2024-04-24]
|