V originále
Kapitola se zabývá vymezením muzejního publika a jeho jednotlivých složek. Přináší celou řadu poznatků o konkrétních skupinách muzejních návštěvníků a přispívá tak k porozumění vzorců jejich chování v muzejním prostředí. Hlubší poznání i stále častější zkoumání muzejních návštěvníků tvoří východisko pro koncipování nabídky muzejních služeb, které jsou určeny celému spektru společnosti, např. žákům škol, dospělým návštěvníkům, seniorům, zdravotně a sociálně znevýhodněným nebo rodinám s dětmi.
Anglicky
The chapter deals with the definition of museum audience and its individual components. It presents a lot of findings about specific groups of museum visitors and thus improves understanding of their behaviour in the museum environment. A greater insight and more frequent examination of museum visitors are a starting point for the conception of the offer of museum services geared towards a broad spectrum of the society, e. g. pupils, adults, seniors, people with a health or social disability of families with children.