ŠKAPA, Radoslav. Je reklamační politika důležitá? In Ekonomika firiem 2004. 1. vyd. Michalovce: PHF v Košiciach, EU v Bratislave, 2004, s. 647-650. ISBN 80-225-1879-4.
KRIŠTOF, Martin a Petr SUCHÁNEK. The analysis of marketing mix of Czech companies from selected branches. In Society and consuption: economic-managerial and social-cultural factors. 1. vyd. Vilnius: Vilnius university, 2004, s. 54-54. ISBN 9986-19-618-3.
KLAPALOVÁ (VELJINOVÁ), Alena. Problematika uplatňování nástrojů marketingového výzkumu v současné praxi českých podniků. In Marketing v praxi. Zlín (CZ): IME VUT Zlín, 1995, s. 45-263. ISBN 80-214-0676-3.