NESHYBOVÁ, Jarmila. Nástroje řízení a zvyšování kvality ve veřejné správě a jejich přínos pro řízení municipalit. In
Proceedings of abstracts. Academic International conference. Increasing competitiveness or Regional, National and International Markets Development - New Challenges. 1. vydání. Ostrava: VŠB - TU, Ostrava, 2007, s. 98 - 109, 10 s. ISBN 978-80-248-1458-2.