Předmětem diplomové práce je analyzování vlivu konkurence na chování příspěvkových organizací jako poskytovatelů veřejných služeb v oblasti kultury. Teoretická část práce je zaměřena na vymezení základních pojmů v oblasti poskytování veřejných služeb, charakteristika příspěvkových organizací, jejich konkurenčního prostředí a faktory, které jej ovlivňují. Praktická část je zaměřena na analýzu konkurenčního prostředí vybrané příspěvkové organizace Informační centrum a Klub kultury města Velké Bíteše dle uvedených kritérií. Na základě zjištěných poznatků je provedena případová studie konkurence této organizace.