Cieľom práce je vytvoriť taký generický rámec a návod pre
úspešnú integráciu nových zamestnancov vo väčších, servisne
orientovaných, spoločnostiach poskytujúcich služby v oblasti IT
na základe osvedčených praktík, známych metód a skúseností
operačného manažmentu, že zamestnávatelia budú môcť
štandardizovať alebo zlepšiť proces integrácie a signifikantne
skrátiť dobu, počas ktorej sa nový zamestnanec stane plne
nezávislým.