Predmetom bakalárskej práce „Služby v cestovnom ruchu v meste Banská Štiavnica“ je analýza ponuky služieb v meste zapísanom v Zozname svetového kultúrneho dedičstva UNESCO a vplyv ich úrovne na rozvoj cestovného ruchu v destinácii. Prvá časť práce sa zaoberá teoretickými východiskami cestovného ruchu, jeho aktuálnym stavom na Slovensku a mestským cestovným ruchom. Druhá kapitola sa zameriava na služby v cestovnom ruchu, ich špecifiká a delenie. Praktická časť sa venuje mestu Banská Štiavnica, ponuke služieb v cestovnom ruchu, analýze návštevnosti destinácie a prieskumu medzi návštevníkmi. Práca je doplnená prílohou.