Práce na příbuzné téma (mají shodná klíčová slova):

itsm, iso 20000, procesni model, quality of service, kvalita sluzeb, iso/iec 20000, ibm rational method composer, process model

Klíčová slova abecedně | Klíčová slova dle četnosti

1.
Boháčik, Tibor
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2013, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Procesní analýza oddělení Delivery SW firmy | Práce na příbuzné téma Zobrazit popisek

2.
Košarišťan, Ľubomír
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2017, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Nástroje pro řízení servisních projektů menších a středních informačních systémů | Práce na příbuzné téma

3.
Kutálek, David
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2006, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Informatika / Informatika
Obhajoba diplomové práce: Technické řešení univerzální služby připojení k Internetu | Práce na příbuzné téma

4.
Musil, Marek
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2011, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Implementace ISO/IEC 20000 | Práce na příbuzné téma

5.
Šromová, Veronika
Fakulta: Fakulta sociálních studií
Rok: 2019, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Psychologie / Psychologie
Obhajoba diplomové práce: Case formulation v gestalt terapii | Práce na příbuzné téma

6.
Turek, Martin
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2010, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Informatika / Počítačové systémy
Obhajoba diplomové práce: Korporátní quality management | Práce na příbuzné téma

7.
Beneš, Svatopluk
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2024, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba bakalářské práce: Kritéria spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami | Práce na příbuzné téma

8.
Burda, Matúš
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2016, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Řízení servisních projektů rozsáhlých informačních systémů | Práce na příbuzné téma

9.
Cundová, Iveta
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2024, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba diplomové práce: Spokojenost zákazníka ve vybraném odvětví | Práce na příbuzné téma

10.
Cvejn, Bohdan
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2019, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Optimalizace řešení problémů podle metodiky ITIL a její implementace v praxi | Práce na příbuzné téma

11.
Dedrle, Tomáš
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2015, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Analýza a dokumentace procesů provozu služeb v IT organizaci podle ITIL | Práce na příbuzné téma

12.
Dočkal, Lubomír
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2012, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Informatika / Počítačové systémy
Obhajoba diplomové práce: Tool for supporting ITIL based on integration of Business Process Management system and MS Sharepoint | Práce na příbuzné téma

13.
Dytrych, Pavel
Fakulta: Filozofická fakulta
Rok: 2024, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví
Obhajoba diplomové práce: Zavádění datového skladu v rámci Masarykovy univerzity | Práce na příbuzné téma

14.
Figula, Denis
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2019, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Návrh optimalizace řešení organizace IPC (Incident, Problem and Change) managementu po transformaci z distribuované infrastruktury do cloudu | Práce na příbuzné téma

15.
Fryš, Jakub
Fakulta: Filozofická fakulta
Rok: 2015, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví
Obhajoba bakalářské práce: Analýza ročních výkazů českých akademických knihoven od roku 2001 | Práce na příbuzné téma

16.
Fryš, Jakub
Fakulta: Filozofická fakulta
Rok: 2018, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví
Obhajoba diplomové práce: Citace.com: datový audit v kontextu zlepšování kvality služeb | Práce na příbuzné téma

17.
Gertner, Milan
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2021, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Veřejná ekonomika a správa / Veřejná ekonomika a správa
Obhajoba diplomové práce: Efektivní zabezpečování služeb v institucích veřejného sektoru | Práce na příbuzné téma

18.
Hajná, Lucie
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2014, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Regionální rozvoj a cestovní ruch
Obhajoba bakalářské práce: Certifikační systém Cyklisté vítáni - pohled provozovatelů CR | Práce na příbuzné téma

19.
Hoffmannová, Vendula
Fakulta: Pedagogická fakulta
Rok: 2009, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Speciální pedagogika / Speciální pedagogika
Obhajoba diplomové práce: Aktivity klientů v pracovní terapii Effeta | Práce na příbuzné téma

20.
Hostačná, Daniela
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2021, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika
Obhajoba bakalářské práce: A survey of process models used for process description | Práce na příbuzné téma

21.
Hubáčková, Jana
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2014, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba bakalářské práce: Hodnocení využívání nabídky služeb cizinci | Práce na příbuzné téma

22.
Janíček, Jakub
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2021, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba diplomové práce: Zapojení zákazníka (Customer involvement) do procesu návrhu produktu | Práce na příbuzné téma

23.
Janků, Jiří
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2013, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Řízení IT služeb: PinkVerify certifikace tiketovacího nástroje | Práce na příbuzné téma

24.
Jelínek, Otto
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2021, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba diplomové práce: Modelování a optimalizace podnikového procesu | Práce na příbuzné téma

25.
Kalista, Petr
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2008, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa (kombinace/zaměření: Veřejná ekonomika a správa)
Obhajoba bakalářské práce: Analýza image vybrané organizace veřejného sektoru | Práce na příbuzné téma

26.
Kamínek, Petr
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2010, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika
Obhajoba diplomové práce: Manažer kvality v územních samosprávných celcích ČR | Práce na příbuzné téma

27.
Kocmanová, Klaudia roz. Vargová
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2007, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Peněžnictví (kombinace/zaměření: Bankovnictví)
Obhajoba bakalářské práce: Porovnání podmínek pro vedení a zřizování účtu | Práce na příbuzné téma

28.
Kolář, Roman
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2022, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Veřejná ekonomika a správa / Veřejná ekonomika a správa
Obhajoba diplomové práce: Kritéria spokojenosti občanů se službami úřadů veřejné správy | Práce na příbuzné téma

29.
Konvalinková, Marta roz. Trnková
Fakulta: Fakulta sociálních studií
Rok: 2012, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce (kombinace/zaměření: Personální management a organizační rozvoj)
Obhajoba diplomové práce: Podpora důstojného života obyvatel domova pro seniory | Práce na příbuzné téma

30.
Kordulová, Adéla
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2016, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Francouzský jazyk pro hospodářskou a administrativní činnost, Hospodářská politika
Obhajoba bakalářské práce: Kvalita poskytovaných služeb v osobní železniční dopravě | Práce na příbuzné téma

31.
Koštiál, Kamil
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2019, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba bakalářské práce: Analýza vlivu kvality služeb na spokojenost zákazníka | Práce na příbuzné téma

32.
Kundrtová, Veronika
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2018, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Bc.
Program/obor Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba bakalářské práce: Customer Experience | Práce na příbuzné téma

33.
Lužíková, Hana
Fakulta: Právnická fakulta
Rok: 2024, studium probíhá
Program/obor Právní specializace / Obchodněprávní studia
Obhajoba bakalářské práce: Realitní zprostředkování v nové právní úpravě | Práce na příbuzné téma

34.
Macák, Martin
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2024, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ph.D.
Program/obor Informatika / Technologie a metodologie počítačových systémů
Obhajoba disertační práce: A Process Mining Framework for Insider Attack Detection | Práce na příbuzné téma

35.
Mazáčová, Barbora
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2016, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba diplomové práce: Management kvality služeb | Práce na příbuzné téma

36.
Mühlpachr, Libor
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2017, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Tvorba obchodních nabídek v oblasti IT pro veřejný sektor | Práce na příbuzné téma

37.
Nábělková, Denisa
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2020, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa
Obhajoba diplomové práce: Kritéria spokojenosti občanů se službami městské hromadné dopravy | Práce na příbuzné téma

38.
Pavlík, Jiří
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2014, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba diplomové práce: Zlepšování podnikových procesů | Práce na příbuzné téma

39.
Pražák, Filip
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2018, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Měřitelnost a reportování podle klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI’s) v řízení IT služeb (ITSM) | Práce na příbuzné téma

40.
Ptáčková, Veronika
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2016, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa
Obhajoba diplomové práce: Měření spokojenosti s veřejnými službami: kritéria spokojenosti s vysokými školami z pohledu magisterských studentů | Práce na příbuzné téma

41.
Romanovská, Františka
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2021, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Obhajoba diplomové práce: Adaptation of ITIL for Smart City implementation | Práce na příbuzné téma

42.
Sedláčková, Pavla
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2011, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika
Obhajoba diplomové práce: Řízení kvality veřejných služeb v ČR a v zahraničí | Práce na příbuzné téma

43.
Sedlák, Vojtěch
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2013, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba diplomové práce: Zlepšování podnikových procesů | Práce na příbuzné téma

44.
Shabalin, Nikita
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2019, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Hospodářská politika a správa / Veřejná správa (L'Administration publique)
Obhajoba diplomové práce: Management výkonnosti Federální daňové služby Ruské federace | Práce na příbuzné téma
Obhajoba diplomové práce: Management výkonnosti Federální daňové služby Ruské federace | Práce na příbuzné téma

45.
Sláma, Jiří
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2014, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Informatika / Informační systémy
Obhajoba diplomové práce: Zavedení proaktivního přístupu v poskytování služeb zákazníkům do organizace | Práce na příbuzné téma

46.
Svobodová, Růžena
Fakulta: Filozofická fakulta
Rok: 2018, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Překladatelství a tlumočnictví / Překladatelství anglického jazyka
Obhajoba diplomové práce: Crowdsourcing and Machine Translation in Subtitling from English to Czech | Práce na příbuzné téma

47.
Špringerová, Pavlína
Fakulta: Filozofická fakulta
Rok: 2020, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví
Obhajoba diplomové práce: Analýza IT služeb Masarykovy univerzity z pohledu jejich vlastníků | Práce na příbuzné téma

48.
Štěrba, Jakub
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2012, studium neúspěšně ukončeno
Program/obor Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika
Obhajoba bakalářské práce: Webová aplikace pro editaci a prohlížení katalogu služeb | Práce na příbuzné téma

49.
Štovčik, Matúš
Fakulta: Fakulta informatiky
Rok: 2022, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Mgr.
Program/obor Počítačové systémy, komunikace a bezpečnost / Počítačové sítě a komunikace
Obhajoba diplomové práce: Process mining methods for detection of malicious computer usage by masquerading traitors | Práce na příbuzné téma

50.
Šudák, Vítězslav
Fakulta: Ekonomicko-správní fakulta
Rok: 2019, studium úspěšně absolvováno, udělen titul: Ing.
Program/obor Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Obhajoba diplomové práce: Vliv kvality produktu na výkonnost podniku | Práce na příbuzné téma