Máte zapnutý náhled celé osnovy, zpět na běžné zobrazení.
Načítání a prohlížení osnovy může být v závislosti na množství obsahu pomalejší.
Cíle a obsah předmětu
Předmět je zaměřen na kvalifikované zvládnutí poradenského procesu, a to nejen po stránce technické, ale i po stránce vztahu s klientem. Vzhledem k tom, že předmět není primárně zaměřen na seznamování studenta se základními pojmy a vztahy v jednotlivých funkčních oblastech ekonomicko-organizačního poradenství (strategické řízení, řízení lidských zdrojů, finanční řízení apod.), ale na samotný poradenský proces, předpokládají se ve výuce základní znalosti těchto funkčních oblastí vycházející z předmětů Nauka o podniku I, Marketing I, Řízení lidských zdrojů, Firemní finance, apod. Předmět není určen pouze pro studenty, kteří sami chtějí nabízet poradenské služby, ale i pro studenty, kteří mohou stát na straně poptávky po poradenských službách (například ve vedoucí pozici v podniku jim bude náležet kompetence výběru poradce popřípadě spolupráce s ním).
Hlavní cíle kurzu jsou:
- prezentovat základní postupové kroky práce poradce;
- klasifikovat možné symptomy podnikových problémů;
- predikovat možné problémy v podniku dle základních charakteristik podniku (fáze životního cyklu podniku, velikost podniku, odvětví);
- navrhnout možná řešení pro jednotlivé problémy;
- kalkulace nákladů spojených s prací poradce a s implementací navržených řešení problémů;
- systematicky aplikovat základní postupy projektového managementu, a to převážně v oblasti plánování projektu;
- prezentovat práci poradce v souladu s etickými zásadami paradenské činnosti.
- aplikovat metody či nástroje analýzy a řešení problémů, které se student anučil v jiných předmětech zaměřených na řízení podniku v různých oblastech
1. Úvod do problematiky ekonomicko-organizačního poradenství;
2. Poradenský proces obecně;
3. poradenský proces - vstup, prezentace poradenské organizace, smluvní základ poradenského procesu;
4. Poradenský proces – diagnóza;
5. Poradenský proces – plánování akce
6. Poradenský proces - implementace, ukončení
7. Poradenství v oblasti obecného řízení
8. Poradenství v oblasti marketingu a odbytu, logistiky
9. Poradenství v oblasti finančního řízení
10.Poradenství v oblasti personálního řízení
11.Základy řízení a ekonomika poradenské firmy
Tutoři
Doc. Ing. Petr Suchánek, Ph.D. | Odborný garant předmětu | |
Ing. Eva Švandová, Ph.D. | Přednášející, tvůrce obsahu předmětu, kontaktní osoba | Eva.Svandova@econ.muni.cz |
Časová náročnost
Forma zátěže | Počet opakování | Hodin | Celkem |
---|---|---|---|
Příprava na soustředění | 3 | 8 | 24 |
Přednášky a tutoriály | 3 | 4 | 12 |
Autokorekční testy | 6 | 6 | 36 |
Příprava POT | 2 | 24 | 48 |
Příprava prezentace | 1 | 24 | 24 |
Celková pracovní zátěž | 144 |
Harmonogram předmětu
V rámci předmětu, resp. v rámci prvního bloku výuky bude pojednáno obecně o poradenství, poradenském procesu a jednotlivých jeho fázích včetně analytických metod využitelných v rámci jednotlivých fází, poradenské smlouvě a propagaci poradenské firmy. V rámci druhého bloku výuky se budeme věnovat poradenství v různých oblastech a jeho specifikům (strategické řízení, personální poradenství, marekting, finance, nákup a inovace). V rámci třetího výukového bloku bude probíhat prezentace seminárních prací, kde bude student vystupovat jednak v roli poradce (prezentátora), tak v roli klienta (zbývající účastníci kurzu)
Předmět je rozčleněn do třech základních částí, které jsou rozpracovány v následujících podosnovách.
1. Úvod do poradenství a poradenského procesu
2. Oblasti poradenství a jejich specifika
3. Seminární práce, Řešní POTů
Průběh výuky
V rámci prvního a druhého bloku budou studentům zadány POTy k vypracování. POTy budou ohodnoceny a budou vstupovat do finálního hodnocení. Zpracované poty tvoří 30 % celkového hodnocení. Zpracovánís eminární práce tvoří 20 % hodnocení a zbývajících 50 % hodnocení je vtořeno výsledkem zkoušky (písemná).
Tematické zaměření POTů:
- Kauzální analýza
- Příklady poradenských firem
- Propagace poradenské firmy
- Zpracování nabídky
- upřesnění problému, na kterém se poradce s klientem dohodnul (předmět zakázky)
- prezentace analýz z diagnostické části a jejich výsledků (např. formou SWOT)
- návrh možných řešení, tak aby se na jejich základě mohl poradce rozhodnout pro jejich řešení
Pokyny k autokorekčním testům
Pokyny k POTům
Studijní materiály
Blok 1
- Základní vymezení poradenství - definice, typ poradce, poradenské etické standardy
- Propagace poradenské organizace
- Poradenský proces - vstup, diagnóza, plánování akce, implemenatce, ukončení poradenského procesu
POT1:
Poraďte podniku, který expandoval na americký trh s novým typem vozidla. V Evropě se velmi dobře prodával, ale tržby ze zahraničí (USA) jsou nižší, než se očekávalo s ohledem na kladné přijetí vozidla při zavedení na trh. Možná formulace problému "špatný prodej - propagace". Došlo ke schůzce 3 manažerů - výrobní, marketingový, obchodní, kde se máte účastnit i Vy jako poradce za účelem nápravy situace.
1. Jaké podklady budete vyžadovat a jaké informace sledovat pro zhodnocení situace.
2. Poskytněte metodickou pomoc při hledání příčin problémů (využijte znalostí z metod kauzální analázy). Nebojte se konkretizace. Ukažte i aplikaci konkrétních metod (vyberte alespoň dvě).
POT2:
K jednotlivým typům poradenských organizací uveďte konkrétní příklady a pokuste se odhadnout zákaznický segment, na jaký jsou zaměřeny. Volbu segmentu argumentujte.
POT3:
Představte si, že hodláte po studiu VŠ založit vlastní poradenskou praxi v oblasti podnikového řízení. Uveďte komunikační mix, jaký byste zvolili, včetně propočtu finančních nákladů. Výběr zdůvodněte.
Blok 2
1. Představení jednotlivých oblastí poradenství a jejich specifik
a) Poradenství v obecném řízení
b) Poradenství v oblasti marektingu
c) Poradenství v oblasti řízení lidských zdrojů
d) Poradenství v oblasti financí
2. Diskuse k seminárním pracem
Blok 3
Poté, co jste zpracovali Váš poradenský projekt, sestavte poradenskou smlouvu mezi Vámi a klientem, která předchází zpracování projektu. Součástí musí být definice předmětu smlouvy, upřesnění platebních podmínek....
Hodnocení předmětu
- Závěrečný test - 50 bodů (minimum je nutné získat 20 bodů)
- Seminární práce - 20 bodů v případě aktivní prezentace, 14 bodů bez aktivní prezentace
- POTY - 30 bodů: 1. POT (POT1, 2, 3) 20 bodů, 2.POT (POT4) 10 bodů
92 - 85 bodů...B
84 - 77 bodů...C
76 - 69 bodů...D
68 - 61 bodů...E