Kvalitativní výzkum pro design služeb

Rozbalit vše

Kurz je určen tvůrcům a poskytovatelům služeb, kteří chtějí lépe rozumět potřebám a cílům svých uživatelů.

V kurzu se krok za krokem seznámíte s celým procesem kvalitativního výzkumu – od přípravy zadání, přes výběr správných metod, sběr a analýzu dat až po prezentaci zjištění. Připravte se na praktické úkoly, díky kterým si osvojíte nejen teorii, ale i praxi. Po absolvování budete schopni získat užitečné informace od uživatelů a zlepšit kvalitu svých služeb.

(?)

Absolvent je po úspěšném ukončení studia schopen:

  • připravit zadání kvalitativního výzkumu
  • vybrat správné metody kvalitativního výzkumu
  • sbírat a analyzovat data kvalitativního výzkumu
  • prezentovat zjištění kvalitativního výzkumu
(?)

Kurz ocení tvůrci i poskytovatelé služeb, kteří se chtějí podívat na služby z pohledu skutečných potřeb uživatelů. Užitečný bude jak pro začínající designéry*ky, výzkumníky*ce, tak pro pracovníky ve veřejných službách, ve firmách i neziskových organizacích. Díky kurzu se budete dívat na své služby očima lidí, pro které je tvoříte, což vám umožní zlepšit jejich kvalitu i uživatelský zážitek.

(?)

Rozsah kurzu: 100 hodin v průběhu 12 týdnů

Metody výuky: Online asynchronní e-learning + online synchronních 6 setkání

Harmonogram:

Asynchronní online výuka v e-learningu od 4. 3. do 29. 5. 2024

Online setkání (všechna setkání jsou volitelná / dobrovolná):

  • Úvodní setkání: 6. 3. 2024 16.00 - 17.00 hod.

  • 1. workshop – Výzkumný plán: 27. 3. 2024 16.00 - 18.00 hod.

  • 2. workshop – Jak se správně ptát?: 3. 4. 2024 16.00 - 18.00 hod.

  • 3. workshop – Tematická analýza: 30. 4. 2024 16.00 - 18.00 hod.

  • 4. workshop – Syntéza dat: 7. 5. 2024 16.00 - 18.00 hod.

  • Závěrečné setkání: 29. 5. 2024 16.00 - 17.00 hod.

Podmínky úspěšného ukončení kurzu:

- Průběžné studium materiálů (videa, texty)

- Průběžné plnění úkolů

- Odevzdání výzkumného projektu a jeho reflexe

Lektoři: Mgr. Josef Kocurek a PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.

(?)
31
Aktivní studenti
0
Obhájené závěrečné práce

Specifikace oboru

Obor: Kvalitativní výzkum pro design služeb
Zkratka: KVDS
Kód: KVDS
Typ: celoživotní vzdělávání
Titul: žádný
Program: C9999 C-CV Celoživotní vzdělávání
Filozofická fakulta
Obor zajišťuje:
Filozofická fakulta