CKH_KOOS Komunikace a osobní prodej

Ekonomicko-správní fakulta
jaro 2020
Rozsah
12 hodin. 4 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D. (přednášející)
doc. Ing. Pavla Marciánová, Ph.D. (přednášející)
Garance
Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D.
Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Ekonomicko-správní fakulta
Kontaktní osoba: Vlasta Radová
Dodavatelské pracoviště: Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Ekonomicko-správní fakulta
Rozvrh
Út 21. 4. 13:00–16:40 S315, St 22. 4. 8:00–11:40 S315, St 13. 5. 8:00–11:40 S315, Út 9. 6. 10:00–11:40 S315
Předpoklady
(TYP_STUDIA(C) && OBOR(EMAOB))
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cíl: Kurz je zaměřen na problematiku komunikace, osobního prodeje a vedení obchodního jednání
Výstupy z učení
Po absolvování kurzu by měl být student schopen zejména
- vysvětlit podstatu komunikace a osobního prodeje
- aplikovat základní principy komunikace a prezentování v praxi
- popsat taktiky a strategie obchodního jednání i jeho jednotlivé fáze
- pochopit způsoby nátlakových praktik a zdolávání námitek
- charakterizovat prodejní rozhovor a jeho pravidla
- využívat nabyté komunikační dovednosti.
Osnova
  • Podstata komunikace a osobního prodeje
  • Základní principy komunikace a prezentování
  • Taktiky a strategie obchodního jednání
  • Fáze obchodního jednání
  • Nátlakové praktiky a zdolávání námitek
  • Prodejní rozhovor a jeho pravidla
Výukové metody
Přednášky, diskuse, řešení případových studií a praktické ukázky
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je vyučován jednorázově.
Předmět je zařazen také v obdobích jaro 2022, jaro 2024.