Informačno-komunikačné technológie v inováciách verejných služieb

MIKUŠOVÁ MERIČKOVÁ, Beáta, Nikoleta MUTHOVÁ, Alena KAŠČÁKOVÁ and Tomáš MIKUŠ. Informačno-komunikačné technológie v inováciách verejných služieb (Information and communication technologies in public service innovation). In Peter Kryštofík, Marta Orviská, Peter Pisár. Investovanie v Európe - súčasný stav a perspektívy : zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie. 1st ed. Banská Bystrica: Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2017, p. 1-7. ISBN 978-80-557-1144-7.

Basic information

• Original name: Informačno-komunikačné technológie v inováciách verejných služieb
• Name (in English): Information and communication technologies in public service innovation
• Authors: MIKUŠOVÁ MERIČKOVÁ, Beáta (703 Slovakia, belonging to the institution), Nikoleta MUTHOVÁ (703 Slovakia), Alena KAŠČÁKOVÁ (703 Slovakia) and Tomáš MIKUŠ (703 Slovakia).
• Edition: 1. vyd. Banská Bystrica, Investovanie v Európe - súčasný stav a perspektívy : zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie, p. 1-7, 7 pp. 2017.
• Publisher: Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum

Other information

• Original language: Slovak
• Type of outcome: Proceedings paper
• Field of Study: 50200 5.2 Economics and Business
• Country of publisher: Slovakia
• Confidentiality degree: is not subject to a state or trade secret
• Publication form: storage medium (CD, DVD, flash disk)
• WWW: URL
• RIV identification code: RIV/00216224:14560/17:00094483
• Organization unit: Faculty of Economics and Administration
• ISBN: 978-80-557-1144-7
• Keywords (in Czech): Projekt eMesto-elektronizace veřejných služeb-Informační a komunikační technologie-inovace
• Keywords in English: eCity project-Electronic public services-Information and communication technologies-Innovation

Abstract

Zásady dobrej verejnej správy ako sú otvorenosť, participácia, zodpovedanie sa, účelnosť, koherentnosť môžu byť podporené zavádzaním informačno-komunikačných technológií do fungovania verejnej správy. Elektronizácia verejných služieb môže byť definovaná ako proces inovovania v poskytovaní verejných služieb. Cieľom elektronizácia je vybudovať modernú verejnú správu, ktorá bude efektívne a transparentne plniť svoje úlohy. Cieľom príspevku je ilustrovať nesúlad medzi dopytom a ponukou po elektronických verejných službách ako jeden z hlavných problémov implementácie IKT do systému verejných služieb v podmienkach Slovenskej republiky. Základnými metódami vedeckého skúmania sú metódy klasifikačnej analýzy, komparácie a abstrakcie v tvorbe teoreticko-metodologického rámca riešenia problematiky; metódy kauzálnej analýzy a komparácie v aplikačnej časti, a metódy syntézy a čiastočnej indukcie vo vyvodzovaní záverov výskumu. Výsledky výskumu ukázali, že existuje nesúlad medzi dopytom a ponukou po elektronických verejných službách, ktorý predstavuje jednu z kľúčových bariér úspešnej implmenetácie IKT do verejného sektora.

Abstract (in English)

The principles for good governance, openness, participation, accountability, effectiveness and coherence can be supported by introduction of information and communication technologies (ICT) to public administration. Electronic services of public administration can be defined as the process of innovation in providing of public services. The objective is to build a modern public administration that will fulfil its tasks effectively and transparently. The objective of this paper is to illustrate the inconsistency between demand and supply in electronization of public services as one of the problem of the implementation of ICT into system of public services in Slovak republic conditions. The key method of the research are the methods of classification analysis, comparison and abstraction for formation of theoretical and methodological framework of the solution of the researched mater, methods of causal analysis and comparison for solving of research question in the application part of this work and the method of synthesis and partial induction for finding the conclusion statement for the research. The conclusions of the research represent unconformity between demand and supply of electronic public services as one of the barriers of successful implementation of ICT to public sector.

Links

• GA16-13119S, research and development project: Name: Řízení výkonnosti ve veřejné správě - teorie vs. praxe v České republice a v jiných zemích střední a východní Evropy (Acronym: Řízení výkonnosti ve veřejné správě)

Investor: Czech Science Foundation