Libraries helping people : Design thinking as a framework for librarians to bring social innovations

ŠTEFEK, Tomáš. Libraries helping people : Design thinking as a framework for librarians to bring social innovations. 2019.

Basic information

• Original name: Libraries helping people : Design thinking as a framework for librarians to bring social innovations
• Authors: ŠTEFEK, Tomáš (203 Czech Republic, guarantor, belonging to the institution).
• Edition: 2019.

Other information

• Original language: English
• Type of outcome: Organization of a workshop
• Field of Study: 50804 Library science
• Country of publisher: Germany
• Confidentiality degree: is not subject to a state or trade secret
• WWW: International Summer School for Librarians Článek na Medium.com
• RIV identification code: RIV/00216224:14210/19:00113029
• Organization unit: Faculty of Arts
• Keywords (in Czech): design služeb; designové myšlení; sociální inovace; knihovny
• Keywords in English: service design; design thinking; social innovation; libraries
• Tags: design služeb, designové myšlení, knihovny, rivok, sociální inovace

Abstract

The workshop aims to introduce the service design process together with the process of and tools for designing social innovations, as a methodology to create useful, feasible, sustainable, evidence-based and inclusive services that improve life-quality of people, communities, cities or society. The methodology of the workshop is reflecting the applied research study “Stimulators and Barriers Towards Social Innovations in Public Libraries: Qualitative Research Study”, particularly its outputs related to findings, that libraries and librarians don't see their services as ways to participate on solving problems and challenges of communities or whole society, but they see the servicer rather isolated from the problems. Thus the workshop focused on introducing and testing of methods e.g. stakeholder mapping, community mapping, co-design, user testing. The workshop results in tested methodology of education event, applying service design process methods and tools based on human-centered design concept, together with social innovation design and development process and tools.

Abstract (in Czech)

Workshop si klade za cíl přiblížit proces designu služeb společně s procesem a nástroji pro vývoj sociálních inovací, jako metodologii navrhování použitelných, realizovatelných, udržitelných, na důkazech založených a inkluzivních službách, které zvyšují kvalitu života jedinců, komunit, obcí nebo společnosti.Metodologie workshopu je reakcí na realizovaný aplikovaný výzkum "Stimulátory a bariéry při zavádění sociálních inovací ve veřejných knihovnách: kvalitativně orientovaná výzkumná studie", konkrétně jeho výstupy, spojené se zjištěními, že knihovny a jejich pracovníci na své služby nenahlížejí jako na součást řešení problémů a výzev komunit nebo celé společnosti, nýbrž je vnímají poněkud izolovaně od těchto problémů. Workshop by tudíž zaměřený na představení a testování metod, jako např. mapování stakeholderů, komunitní mapování, spolutvorba nebo uživatelské testování. Výsledkem workshopu je otestovaná metodologie vzdělávací aktivity, aplikující proces a metody designu služeb, založené na konceptu human-centered design, společně s procesem a nástroji navrhování a vývoje sociálních inovací.

Links

• CZ.03.3.X/0.0/0.0/15_124/0006474, interní kód MU: Name: Centrum sociálních inovací ve veřejných knihovnických a informačních službách (Acronym: CIDES)

Investor: Ministry of Labour and Social Affairs of the CR, Priority axis 3: Social innovation and international cooperation