2024
Kontakt v chatroome : Skúsenosti žien s chatovým poradenstvom v suicidálnych krízach
AZZAMOVÁ, Katarína a Zbyněk VYBÍRALZákladní údaje
Originální název
Kontakt v chatroome : Skúsenosti žien s chatovým poradenstvom v suicidálnych krízach
Název anglicky
Contact in the Chatroom : Women's Experiences with Chat Counseling in Suicidal Crises
Autoři
Vydání
Psychoterapie, Brno, Masarykova univerzita, 2024, 2695-0200
Další údaje
Jazyk
čeština
Typ výsledku
Článek v odborném periodiku
Obor
50100 5.1 Psychology and cognitive sciences
Stát vydavatele
Česká republika
Utajení
není předmětem státního či obchodního tajemství
Odkazy
Označené pro přenos do RIV
Ano
Organizační jednotka
Fakulta sociálních studií
EID Scopus
2-s2.0-105014092601
Klíčová slova česky
online; chat; poradenstvo; krízová intervencia; suicidálna kríza; vzťah; interpretatívna fenomenologická analýza
Klíčová slova anglicky
online; chat; internet; counseling; crisis intervention; suicidal crisis; relationship; interpretative phenomenological analysis
Příznaky
Recenzováno
Změněno: 3. 10. 2025 13:11, Mgr. Blanka Farkašová
V originále
Ciele štúdie. Štúdia skúma skúsenosti z online chatového poradenstva u používateliek v suicidálnej kríze. Zisťovala podobu skúsenosti so vzťahom s psychológom v chatovom rozhraní v rámci jednorazového kontaktu. Metóda. Výskum obsahuje hĺbkovú analýzu 3 rozhovorov s použitím interpretatívnej fenomenologickej analýzy (IPA). Výsledky. V kontakte bola dôležitá samotná prítomnosť druhého človeka, ktorá napomohla participantkám vo vlastnom rozhodnutí si neublížiť. Kľúčové pre upevnenie dôvery bola predstava počúvajúceho, uisťujúceho odborníka. Osoba poradcu, ani použitie konkrétnych intervencií sa nejavili ako dôležité, i keď je osoba terapeuta tradične vnímaná ako dôležitý aspekt psychoterapeutickej aliancie. Kontakt bol pritom zažívaný ako na pomedzí skutočnosti a obsahoval množstvo bariér oproti komunikácii tvárou v tvár. Medzi hlavné bariéry patrila strata atmosféry, nemožnosť sa vidieť a uvedomenie, že druhá strana nemá dosť informácií. Participantkami bol zdôrazňovaný silnejší pocit vlastnej kontroly, ako v iných formách pomoci. Výskum poukázal na to, že blízkosť v chatovom poradenstve môže byť do veľkej miery imaginatívna a poskytovať úľavu aj bez verbálnej komunikácie, čím rozširuje diskusiu o blízkosti v počítačom mediovanom poradenstve. Zistenia tiež naznačujú, že samotná idea pomoci je kľúčová pre pocit úľavy, aj keď nie je spojená s rozvinutou predstavou druhého človeka v online priestore. Štúdia skúmala špecifickú skupinu žien so skúsenosťou so suicidálnym zvažovaním a psychiatrickou liečbou, neumožňuje tak zovšeobecnenie na širšie skupiny používateľov krízových liniek. Záver. Štúdia by mohla byť užitočná pre odborníkov pracujúcich v online poradenských službách a ako príspevok do debaty o účinnosti online krízových intervencií a psychologického poradenstva.
Anglicky
Study Goals. The study examined experiences from online chat counseling with female users in suicidal crises. It investigated the nature of the relationship with the psychologist in the chat interface within a one-time contact. Method. The research involved in-depth analysis of 3 interviews using Interpretative Phenomenological Analysis (IPA). Results. The presence of another person was important in the contact, helping participants in their decision not to harm themselves. Crucial to building trust was the idea of a listening, reassuring expert. The counselor's personality or specific interventions did not appear important - even though the therapist is traditionally perceived as an important aspect of the psychotherapeutic alliance. The contact was experienced as on the edge of reality and contained many barriers compared to face-to-face communication. Main barriers included loss of atmosphere, inability to see each other, and the realization that the other side lacked enough information. Participants emphasized a stronger sense of control than in other forms of psychological support. The study could be useful for professionals working in online counseling services and contribute to the debate on the effectiveness of online crisis interventions and psychological counseling. The research pointed out that proximity in chat counseling can be largely imaginative and provide relief even without verbal communication, thereby expanding the discussion on proximity in computer-mediated counselling. Conclusion. The findings also suggest that the very idea of help is key to the feeling of relief, even if it is not associated with a developed image of the other person in the online space. The study examined a specific group of women with experiences of suicidal ideation and psychiatric treatment and therefore does not allow for generalization to broader groups of crisis line users.
Návaznosti
| MUNI/A/1581/2023, interní kód MU |
|
