Konkurenceschopnost podniku a zákazník

KLAPALOVÁ, Alena. Konkurenceschopnost podniku a zákazník. In Vývojové tendence podniků III. první. Brno: Brno: : Masarykova univerzita v Brně, 2007, s. 122-191. ISBN 978-80-210-4466-1.

Základní údaje

• Originální název: Konkurenceschopnost podniku a zákazník
• Název česky: Konkurenceschopnost podniku a zákazník
• Název anglicky: Company competitiveness and customer
• Autoři: KLAPALOVÁ, Alena (203 Česká republika, garant).
• Vydání: první. Brno, Vývojové tendence podniků III, od s. 122-191, 70 s. 2007.
• Nakladatel: Brno: : Masarykova univerzita v Brně

Další údaje

• Originální jazyk: čeština
• Typ výsledku: Stať ve sborníku
• Obor: 50600 5.6 Political science
• Stát vydavatele: Česká republika
• Utajení: není předmětem státního či obchodního tajemství
• Kód RIV: RIV/00216224:14560/07:00022894
• Organizační jednotka: Ekonomicko-správní fakulta
• ISBN: 978-80-210-4466-1
• Klíčová slova anglicky: competitiveness customer customer care customer power
• Příznaky: Mezinárodní význam, Recenzováno

Anotace

Příspěvek prezentuje část výsledků analýzy dotazníkového šetření specifického výzkumu s názvem Konkurenceschopnost podniků, zaměřené na vybrané okruhy problematiky vztahu podnik zákazník konkurenceschopnost. Cílem analýzy bylo zjištění odlišností v chování podniků ve vztahu k zákazníkům, které by mohly poukázat na některé faktory konkurenceschopnosti nevyjádřené finančními ukazateli.

Anotace anglicky

The paper presents the part of results of the questionnaire survey analysis targeted at the selected areas of questions in the company customer competitiveness relationships. The aim of the analysis was to find out the differencies in companies customers relations behaviour, which could show som,e competitiveness factors not expressed in financial terms.

Návaznosti

• 1M0524, projekt VaV: Název: Centrum výzkumu konkurenční schopnosti české ekonomiky

Investor: Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ČR, Centrum výzkumu konkurenční schopnosti české ekonomiky