2008
Role sociálních pracovníků v prostředí státních organizací
HORÁK, PavelZákladní údaje
Originální název
Role sociálních pracovníků v prostředí státních organizací
Název anglicky
Role of Social Workers in State Sector Einvironment
Autoři
HORÁK, Pavel (203 Česká republika, garant)
Vydání
Časopis Sociální práce|Sociálna práca, Brno, ASVSP, 2008, 1213-6204
Další údaje
Jazyk
čeština
Typ výsledku
Článek v odborném periodiku
Obor
50000 5. Social Sciences
Stát vydavatele
Česká republika
Utajení
není předmětem státního či obchodního tajemství
Kód RIV
RIV/00216224:14230/08:00027017
Organizační jednotka
Fakulta sociálních studií
Klíčová slova anglicky
role of social workers; environment of state organizations; social services; street-level bureaucracy; social work; bureaucracy; professionalism; bureau-professionalism; managerialism
Štítky
Příznaky
Recenzováno
Změněno: 21. 12. 2008 22:57, PhDr. Pavel Horák, Ph.D.
V originále
V předloženém článku se snažíme upozornit na skutečné důvody často kritizovaného neosobního a neprofesionálního chování státních úředníků/sociálních pracovníků v průběhu jejich jednání s konkrétními uživateli služeb. Tvrdíme, že příčiny těchto jednání bychom měli hledat v náročnosti pracovního prostředí, ve kterém pracují, jakož i v komplexnosti, nejednoznačnosti a mnohdy i konfliktnosti vnějšího institucionálního prostředí zaměstnávajících organizací, které ovlivňují jejich rozhodování. Naším cílem je pokud možno co nejkomplexněji vystihnout povahu moderních státních organizací v oblasti sociální politiky a práce, jakož i vysvětlit postavení a roli sociálních pracovníků v průběhu samotného procesu poskytování služeb. V této souvislosti využíváme k vymezení státních organizací konceptu byrokracie a jeho kritiky a identifikujeme veškeré klíčové aktéry, kteří jakkoli ovlivňují proces implementace a výsledné realizace sociálních služeb. Největší důraz klademe právě na liniové (sociální) pracovníky, u kterých byl empiricky prokázán mimořádný vliv na výslednou podobu realizované politiky. Tyto aktéry vymezujeme pomocí konceptu street-level byrokracie a rozlišujeme odlišné způsoby jejich chování na základě toho, jak moc jsou ovlivněny principy byrokracie, profesionalismu, byro-profesionalismu anebo manažerismu.
Anglicky
In this paper we appeal to point out real reasons of most criticised impersonal and non-professional behaviour of state social workers during conducting with clients Key matter can be found in hard working conditions inside and outside state organizations influencing individual decisions of state social workers. Main goal of submitted text lies in complex description of modern state organisations delivering social services and explication of key role of social workers in delivering process. Accordingly we delimitate state organisations utilizing concept of bureaucracy and its critics first of all. Consequently we identify all key actors from inside and outside organisations who influence implementation process and final social services delivering. The most stress is put on line (social) workers with reference to its extraordinarily influence on final social policy appearance. We describe these actors and their position in organisation with help of street-level bureaucracy concept and consequently we also distinguish different kinds of their behaviour with respect to the impact of bureaucracy, professionalism, bureau-professionalism and managerialism pressures.
Návaznosti
| 2D06009, projekt VaV |
|