2008
Standardizace informačních služeb a ISO 20000
ŠTEFANÍK, Matěj a Jiří HŘEBÍČEKZákladní údaje
Originální název
Standardizace informačních služeb a ISO 20000
Název česky
Standardizace informačních služeb a ISO 20000
Název anglicky
Standardization of information services and ISO 20000
Autoři
ŠTEFANÍK, Matěj (203 Česká republika) a Jiří HŘEBÍČEK (203 Česká republika, garant)
Vydání
první. Brno, 5. letní škola aplikované informatiky. Indikátory účinnosti EMS podle odvětví. od s. 118-124, 7 s. 2008
Nakladatel
Masarykova Universita
Další údaje
Jazyk
čeština
Typ výsledku
Stať ve sborníku
Obor
10201 Computer sciences, information science, bioinformatics
Stát vydavatele
Česká republika
Utajení
není předmětem státního či obchodního tajemství
Kód RIV
RIV/00216224:14310/08:00040154
Organizační jednotka
Přírodovědecká fakulta
ISBN
978-80-210-4774-7
Klíčová slova anglicky
Standard; ISO 20000; Information services
Štítky
Příznaky
Mezinárodní význam, Recenzováno
Změněno: 23. 12. 2008 10:44, prof. RNDr. Jiří Hřebíček, CSc.
V originále
V příspěvku je zhodnoceno současné využívání standardů v oblasti informačních služeb a jejich reálná implementaci a to zejména s ohledem na mezinárodní standardizaci procesu poskytování informačních služeb. Obsahem tohoto příspěvku je podrobná analýza normy ISO 20000, která se v současnosti začíná uplatňovat. Uvedena je zde její struktura a jednotlivé fáze implementace.
Anglicky
There is assessed current usage of standards in the field of information services and their real implementation with regard to international standardization of information service delivery process. The content of this paper describes detail analysis of ISO 20000 standard which is currently increasingly used. Its structure and phases are further described.
Návaznosti
| SP/4I2/26/07, projekt VaV |
|