MUSIL, Libor, Kateřina KUBALČÍKOVÁ, Jana HAVLÍKOVÁ a Olga HUBÍKOVÁ. Kvalita v sociálních službách: implementace nástroje řízení kvality na úrovni poskytovatelů sociálních služeb. Fórum sociální politiky. Praha: Výzkumný ústav práce a sociálních věcí, 2009, roč. 2009, č. 1, s. 14-19, 32 s. ISSN 1802-5854. |
Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@article{829975, author = {Musil, Libor and Kubalčíková, Kateřina and Havlíková, Jana and Hubíková, Olga}, article_location = {Praha}, article_number = {1}, keywords = {social service; quality standards;provider; case study; culture}, language = {cze}, issn = {1802-5854}, journal = {Fórum sociální politiky}, title = {Kvalita v sociálních službách: implementace nástroje řízení kvality na úrovni poskytovatelů sociálních služeb}, volume = {2009}, year = {2009} }
TY - JOUR ID - 829975 AU - Musil, Libor - Kubalčíková, Kateřina - Havlíková, Jana - Hubíková, Olga PY - 2009 TI - Kvalita v sociálních službách: implementace nástroje řízení kvality na úrovni poskytovatelů sociálních služeb JF - Fórum sociální politiky VL - 2009 IS - 1 SP - 14-19 EP - 14-19 PB - Výzkumný ústav práce a sociálních věcí SN - 18025854 KW - social service KW - quality standards;provider KW - case study KW - culture N2 - V textu jsou shrnuty závěry výzkumného projektu Působení Standardů kvality sociálních služeb v období před jejich uzákoněním. Tento projekt byl zaměřen na zkoumání vlivu obecní politiky sociálních služeb vybrané municipality na poskytování sociálních služeb na jeho území. Konkrétně jsme se soustředili na identifikaci pozice Standardů kvality sociálních služeb v rámci obecní politiky a její význam pro pronikání tohoto nástroje do kultury poskytování osobních sociálních služeb vybrané nestátní neziskové organizace. Případová studie odkryla řadu vnitřních a vnějších faktorů, které zásadním způsobem ovlivnily pozorovaný způsob implementace Standardů kvality na úrovni vybrané sociální služby. Zejména jsme se soustředili na zachycení různých typů překážek, které se mohou postavit do cesty reálnému prosazení Standardů kvality do kultury poskytování služeb. Zjištění byla následně podrobena široké diskusi teoretiků i praktiků a zobecněna do dvou typů pojetí implementace Standardů kvality v poskytovatelských organizacích: administrativní a na-službu-orientované pojetí. Studie je určena nejen tvůrcům sociálních politiky na různých úrovních, ale rovněž obsahuje cenné poznatky a doporučení přímo pro poskytovatele sociálních služeb, která jim mohou pomoci při zavádění Standardů kvality v jejich organizacích. ER -
MUSIL, Libor, Kateřina KUBALČÍKOVÁ, Jana HAVLÍKOVÁ a Olga HUBÍKOVÁ. Kvalita v sociálních službách: implementace nástroje řízení kvality na úrovni poskytovatelů sociálních služeb. \textit{Fórum sociální politiky}. Praha: Výzkumný ústav práce a sociálních věcí, 2009, roč.~2009, č.~1, s.~14-19, 32 s. ISSN~1802-5854.
|