Komponenty vztahu podnik zákazník a jejich význam pro konkurenceschopnost podniků

KLAPALOVÁ, Alena. Komponenty vztahu podnik zákazník a jejich význam pro konkurenceschopnost podniků. In Konkurence, teoretické a praktické aspekty. 1. vydání. Jihlava: Vyšoká škola polytechnická Jihlava, 2009, s. 82-90. ISBN 978-80-87035-23-8.

Základní údaje

• Originální název: Komponenty vztahu podnik zákazník a jejich význam pro konkurenceschopnost podniků
• Název česky: Komponenty vztahu podnik zákazník a jejich význam pro konkurenceschopnost podniků
• Název anglicky: Components of the company - customer relationship and its importance for the companies competitiveness
• Autoři: KLAPALOVÁ, Alena (203 Česká republika, garant, domácí).
• Vydání: 1. vydání. Jihlava, Konkurence, teoretické a praktické aspekty, od s. 82-90, 9 s. 2009.
• Nakladatel: Vyšoká škola polytechnická Jihlava

Další údaje

• Originální jazyk: čeština
• Typ výsledku: Stať ve sborníku
• Obor: 50600 5.6 Political science
• Stát vydavatele: Česká republika
• Utajení: není předmětem státního či obchodního tajemství
• Forma vydání: tištěná verze "print"
• Kód RIV: RIV/00216224:14560/09:00038310
• Organizační jednotka: Ekonomicko-správní fakulta
• ISBN: 978-80-87035-23-8
• Klíčová slova česky: konkurenceschopnost hospodářská úspěšnost podnikatelské strategie vztah se zákazníkem
• Klíčová slova anglicky: competitiveness; financial prosperity; business strategies; relation with customer
• Příznaky: Recenzováno

Anotace

Příspěvek je zaměřen na představení některých dílčích výsledků empirického šetření Centra výzkumu konkurenční schopnosti české ekonomiky týkajících se vybraných ukazatelů, které se týkají vztahů podniků s jejich zákazníky a mohou v určité podobě patřit mezi faktory konkurenceschopnosti. Vybrané ukazatele typické komponenty vzájemných vztahů jsou analyzovány pro skupiny podniků rozdělených na základě jejich hospodářské úspěšnosti.

Anotace anglicky

The paper presents some partial results from the empirical survey of the Research Centre of the Czech economy competitiveness concerning selected factors which can be connected with the relationship of companies with their customers and could in a certain form belong among the competitiveness factors. Selected factors typical components of mutual relations are analyzed for the groups of companies divided on the basis of financial prosperity.

Návaznosti

• MUNI/A/0905/2009, interní kód MU: Název: Ekonomika a management podniku v globalizovaném prostředí (Akronym: EMP)

Investor: Masarykova univerzita, Ekonomika a management podniku v globalizovaném prostředí, DO R. 2020_Kategorie A - Specifický výzkum - Studentské výzkumné projekty