Cíl práce: Cílem práce bude s pomocí metod a nástrojů specifikovaných v její teoretické části identifikovat klíčové procesy a jejich úzká místa, návrh vylepšení vybraného procesu konkrétního podniku a zhodnocení přínosů navrhovaného vylepšení. Postup práce: Student bude specifikovat základní klíčové podnikové procesy, které budou v praktické části analyzovány za účelem navržení postupu vylepšení vytipovaného procesu. Student popíše základní funkční principy využívaného softwarových produktů jako je např. ERP systém a případně navazující SW produkty. Dále v teoretické části popíše množinu nástrojů pro analýzu podnikových procesů a vybrané metriky, které se budou využívat v praktické části práce. Student bude specifikovat u konkrétní firmy využívající ERP jejich množinu standardních i zákaznicky upravených nástrojů ERP a dalších softwarových produktů, které tato firma pro řízení podnikových procesů využívá. Studiem odborné literatury týkající se problematiky řízení vybraných procesů, ERP systémů a metod používaných pro odhalování úzkých míst a používaných metrik se student seznámí s nástroji, které bude v praktické části práce využívat. Další metodou získání informací nutných pro vypracování bakalářské práce budou konzultace s pracovníky IT firem, které ERP systémy implementují nebo jako zákazníci přímo používají a v neposlední řadě se využijí informace získané na specializovaných internetových portálech. Pro získání relevantních informací se doporučuje využití předem připravených dotazníků. Použité metody: S ohledem na zvolený cíl by mělo být účelné využití těchto metod: pozorování, popis, měření, srovnávání, analýza a syntéza, indukce a dedukce, systémová analýza a modelování.