Bakalářská práce

My a ony: Komunikace pečovatelek vybrané pečovatelské služby z pohledu klientů

They and we: Communication of social workers of day care service with their clients in perception of clients

Kateřina Srněnská
Anotace

Tato práce je zaměřena na komunikaci mezi klienty (seniory) pečovatelské služby a jejich pečovatelkami. Na tuto problematiku je nahlíženo z pohledu klientů. K zodpovězení otázky, jak klienti pečovatelské služby vnímají komunikaci ze strany pečovatelek, je použit koncept zdravé (funkční) komunikace. V uskutečněné případové studii byli senioři dotazováni, jak pohlížejí na vybrané komunikační dovednosti …více

Abstract

The work is aimed at communication between clients (seniors) of day care service and social workers who visit them in their households. This task is focusing from the position of the clients. For answering this question – how clients perceive communication with social workers - was applied concept of functional communication. In the realized case study seniors were interviewed how they look upon chosen …více

Zadání práce
MASARYKOVA UNIVERZITA Fakulta sociálních studií katedra spsp Zadání diplomové práce BAKALÁŘSKÉ pro: Kateřina Srněnská imatr. roč.: 2007 Vedoucí katedry Vám ve smyslu studijních předpisů o státních závěrečných zkouškách určuje Téma diplomové práce: My a ony: Komunikace pečovatelek vybrané pečovatelské služby z pohledu klientů Zásady pro vypracování: Student(ka) zpracuje bakalářskou diplomovou práci jako teoretické nebo empirické pojednání vybrané intervence sociální politiky nebo osobních sociálních služeb (dále jen: “intervence”), ve kterém buď (1) zdůvodní některé principy projektu vybrané intervence nebo jejího zajištění (zkráceně: “zdůvodnění principů projektu”), nebo (2) empiricky zodpoví otázku, která se týká povahy nebo zajištění vybrané intervence nebo problémů, které má tato intervence řešit, (zkráceně: “výzkum), nebo (3) teoreticky rozpracuje pojetí vybraného typu intervence, jeho zajištění nebo problémů, které má tato intervence řešit (zkráceně: “teoretický rozbor”). K formulaci otázek a konceptualizaci tématu přitom využije dostupnou literaturu a v závislosti na povaze vymezené otázky zvolí vhodný metodický postup řešení zadaného úkolu. Odevzdá závěrečnou práci obsahující stručný teoretický úvod a kontext výzkumného problému, jeho konceptualizaci, vlastní odpovědi na položené otázky a doporučení k aplikaci získaných poznatků. Nedílnou součástí práce jsou její stručná anotace, index a seznam použité literatury . Prezentované argumenty musí být doložitelné pramennými údaji i v případě, že tyto netvoří přílohu práce. Rozsah původní zprávy: cca 10 000 slov. Pokyny pro vypracování: Téma diplomové práce je zaměřeno jeden z aspektů poskytování terénních sociálních služeb, konkrétně pečovatelské služby poskytované uživatelům z cílové skupiny seniorů. Diplomantka stanovila poznávací cíl ve formě hlavní výzkumné otázky: “Jak vnímají klienti vybrané pečovatelské služby komunikaci ze strany pečovatelek?” Autorka sestaví vhodný teoretický koncept, na základě kterého formuluje dílčí výzkumné otázky, popř. hypotézy. Dále stanoví odpovídající výzkumnou strategii a zvolí adekvátní metodu výzkumu a techniky sběru dat. Na základě vlastních zjištění zodpoví dílčí výzkumné otázky (popř. hypotézy), vysloví závěr k hlavní výzkumné otázce, případně vysloví také doporučení pro praxi. Ve své práci student(ka) vyjde především z těchto zdrojů: Příslušná relevantní literatura dle konzultací a vlastní rešeršní činnosti. Zejména: Vybíral, Z. (2005). Psychologie komunikace. Praha: Portál. Vágnerová, M. (2007). Vývojová psychologie II. Dospělost a stáří. Praha: Karolinum. Stuart-Hamilton, J. (1999). Psychologie stárnutí. Praha: Portál. Jirásková, V. a kol. (2005). Mezigenerační porozumění a komunikace. Praha: Eurolex Bohemia. Marshall, M. (1983). Social work with old people. London: Macmillian Press. Moody, H. R. (2002). Aging: concepts and controversies. Thousand Oaks: Pina Forge Press. Janoušek, J. (2007). Verbální komunikace a lidská pychika. Praha: Grada Publishing, a.s. Holmerová, I. a kol. (2002). Vybrané kapitoly z gerontologie. Praha: Gema. Určený vedoucí diplomové práce: PhDr. Kateřina Kubalčíková, Ph.D. Datum zadání: 3/12/09
Práce zkontrolována:
31. 5. 2010 12:20, doc. PhDr. Kateřina Kubalčíková, Ph.D., učo 6765
Plný text práce
387,9 KB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
9. 6. 2010
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. PhDr. Kateřina Kubalčíková, Ph.D., učo 6765
KSPSP FSS MU

Oponent

Mgr. Vendula Faktorová, DiS.
abs FSS MU

Masarykova univerzita Fakulta sociálních studií
Studijní program
Sociologie
  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.