Diplomová práce

Návrh a implementace modulu do Salesforce CRM

Design and integration of a module into Salesforce CRM

Bc. Jakub Hančin
Anotace

Diplomová práca sa zameriava na problematiku a dôležitosť CRM platforiem na trhu softvérového vývoja. Práca poskytuje základné porovnanie dostupných CRM platforiem a neskôr sa zameriava na CRM platformu Salesforce, ktorá je momentálne vedúcou CRM platformou na trhu. Nadobudnuté vedomosti sú demonštrované na autorskej aplikácii, ktorá bola vyvinutá autorom pre spoločnosť LeanTaaS pod záštitou spoločnosti …více

Abstract

CRM platform development as a market is rapidly growing the already rapidly growing IT industry. This thesis focuses on the current CRM market leader Salesforce and with the help of a practical example which demonstrates the possibilities of this platform. The practical example is a functional 3rd party integration application developed under the wings of the SaaScend company for a client called LeanTaaS …více

Klíčová slova
Salesforce CRM Apex REST API Integration Org Schedulable Change Set Production Sandbox Multitenancy SOQL SOSL Trailhead Dreamforce Pulling Pushing The Welkin Suite Visual Studio Access token Bearer Token Http CRON Script Salesforce Developer console
Zadání práce
V teoretické části student seznámí čtenáře s problematikou CRM, dále provede rešerši a srovnání moderních CRM nástrojů a bude se detailně věnovat popisu vybraného nástroje Salesforce a jeho specifik. V praktické části pak na základě sběru požadavků provede návrh a implementaci nového modulu do Salesforce. Výstupem této části je funkční aplikace a zdokumentování procesu implementace, včetně použití vhodných nástrojů z oblasti doménového modelování.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
20. 5. 2020 09:46, RNDr. Josef Spurný, Ph.D., učo 274152
Plný text práce
1,4 MB / soubor PDF
Přílohy (1)
Jazyk práce
angličtina angličtina
Termín obhajoby
18. 6. 2020
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

RNDr. Josef Spurný, Ph.D., učo 274152
KPSK FI MU

Oponent

Ing. Leonard Walletzký, Ph.D., učo 133
KPSK FI MU
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Fakulta informatiky
Studijní program
Aplikovaná informatika
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.