Diplomová práce

Effectiveness of Word of Mouth

Md Shamim Islam
Anotace

This thesis explores the impact of electronic word-of-mouth (eWOM) on travel intentions, focusing on characteristics such as credibility, usefulness, quality, and quantity of user-generated information on online platforms. With the help of quantitative research, data were collected through an online survey distributed to 153 participants aged 18 to over 60 who actively engage with platforms like TripAdvisor …více

Abstract

This thesis explores the impact of electronic word-of-mouth (eWOM) on travel intentions, focusing on characteristics such as credibility, usefulness, quality, and quantity of user-generated information on online platforms. With the help of quantitative research, data were collected through an online survey distributed to 153 participants aged 18 to over 60 who actively engage with platforms like TripAdvisor …více

Klíčová slova
Online Reviews Social Media Influence Information Credibility Consumer Behavior Online Platforms Tourism Marketing Content Quality User-Generated Content
Zadání práce
Thesis objective: the thesis's aim is to investigate the impact of audio-visual electronic word of mouth (eWOM) on consumer behavior and decision-making within the travel and tourism industry.
Methodologically, the research should use quantitative data collection methods (e.g., survey, survey experiment, etc.), and rely on both primary and secondary data.
The research agenda should be: 1. browsing and synthesizing relevant and updated literature; 2. setting up the methodological approach; 3. analyzing data; 4. discussing findings (in theoretical and practical terms) and providing systematic conclusions.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
5. 1. 2025 17:46, doc. Ing. Dušan Mladenović, Ph.D., učo 401140
Plný text práce
1,4 MB / soubor PDF
Přílohy (1)
Jazyk práce
angličtina angličtina
Termín obhajoby
28. 1. 2025
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. Ing. Dušan Mladenović, Ph.D., učo 401140
KPEM ESF MU

Oponent

Prateek Kalia, Ph.D., učo 244763
KPEM ESF MU

Literatura

  • DODSON, I. The Art of Digital Marketing: The Definitive Guide to Creating Strategic, Targeted, and Measurable Online Campaigns. Hoboken: Wiley, 2016, 400 s. ISBN 978-1-119-26570-2.
  • MLADENOVIĆ, Dušan a Anida KRAJINA. Perception of Differences between Traditional and Electronic Word of Mouth: Case of Czechia. Online. In Prakash Divakaran, Prakash Karmadkar, Ratikanta Ray. Our Heritage Journal. GRCF Dubai International Conference on “Sustainability and Innovation in Higher Education, Engineering Technology, Science, Management and Humanities”. Dubai: Our Heritage Journal, 2019, s. 120-129. ISSN 0474-9030.
  • MLADENOVIĆ, Dušan; Roberto BRUNI a Prateek KALIA. Social and Demographic Predictors of Consumers’ Word of Mouth Engagement in Czechia. Journal of International Consumer Marketing. Philadelphia, USA: Taylor & Francis, 2021, roč. 33, č. 4, s. 418-433. ISSN 0896-1530. Dostupné z: https://doi.org/10.1080/08961530.2020.1800547.
  • CHAFFEY, Dave a Fiona ELLIS-CHADWICK. Digital marketing. Eight edition. Harlow, England: Pearson, 2022, xxv, 534. ISBN 9781292400969.
  • MLADENOVIĆ, Dušan; Elvira ISMAGILOVA; Raffaele FILIERI a Yogesh DWIVEDI. MetaWOM – toward a sensory word-of-mouth (WOM) in the metaverse. INTERNATIONAL JOURNAL OF CONTEMPORARY HOSPITALITY MANAGEMENT. ENGLAND: EMERALD GROUP PUBLISHING LTD, 2024, roč. 36, č. 6, s. 2144-2163. ISSN 0959-6119. Dostupné z: https://doi.org/10.1108/IJCHM-04-2023-0474.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Business Management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.