Závěrečná práce: Bc. Markéta Nechvátalová: Srovnání kvality bankovních služeb ve vybraných bankách
Bakalářská práce
Srovnání kvality bankovních služeb ve vybraných bankách
Qvality of Bank servisis
Anotace
Bakalářská práce posuzuje kvalitu produktů a služeb v ČSOB, KB a ŽB. V první a druhé části je teoreticky vymezen pojem kvality a vztah klienta k bance, v dalším oddíle dochází k seznámení s profily vybraných bank a jejich produkty. Aplikační část porovnává poplatky za nejvíce používané služby. V závěrečné části je obsaženo hodnocení, ze kterého vyplývá, která banka je pro klienta nejzajímavější.
Abstract
This baccalaureate essay judges a quality of the products and a customer service in the banks ČSOB, KB, ŽB. A Conception of the quality and a clients relation to the bank is theoretically determinated in the first and the second part. There is more information about profiles and products of the selected banks in next section. An application part confronts fees for the most frequent service. An classification …více
11. 10. 2008 12:51, (IS automaticky)
- Zadáno/změněno 19. 9. 2006 14:05, Jarmila Dymáčková
- Záznam založen 24. 5. 2005 14:33, Marie Moudrá
- Zveřejnit od 12. 6. 2006 13:10, Iva Havlíčková
- Práce převzata 12. 6. 2006 13:10, Iva Havlíčková
čeština
Vedoucí
KF ESF MU
Práce na příbuzné téma
Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
-
Strategická analýza hokejového klubu HC Kometa Brno
Mgr. Pavel Ryšánek -
Efektivita reklamní kampaně
Mgr. Martin Koutný -
Postavení studenta jako klienta - srovnání veřejné a soukromé VŠ
Bc. Iboja Fišerová -
Zavedení nového výrobku na průmyslový trh
Ing. Lucie Šálková -
Analýza přístupu bank ke klientům
Ing. Eva Beránková, učo 253762 -
Odhad poptávky po prevenci
Ing. Dominika Bechná -
Nasazení nástrojú za účelem sledování úloh v mezinárodní společnosti
Mgr. Martin Hric -
Charakter poptávky z pohledu klíčových aktérů CR ve vybrané destinaci (Brno, LVA, ...)
Ing. Marek Ištvánek
Složky
Soubory
-
Přidání souboru
Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat. -
Další operace se soubory
Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku. -
Pohled pro experty
Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností. -
Vyhledávání souborů
Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku. -
Rychlý přístup k souborům
Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.