Bakalářská práce

E-mail v internetovém poradenství

E-mail in online counseling

Jana Pospíšilová
Anotace

Práce se věnuje internetovému poradenství, konkrétně obsahům e-mailů jako nástroji intervence. Teoretická část zahrnuje dvě oblasti: 1. výhody a nevýhody internetového poradenství a 2. kvalita a profesionalita e-mailových odpovědí poradců. Vycházím z výčtu základních kritérií kvality a profesionality odpovědí. Samostatnou skupinu navíc tvoří prvky osobního, lidského přístupu. Kritéria jsou rozdělena …více

Abstract

The thesis deals with the question of online counseling, concrete contents of e-mails as the instrument of intervention. The theoretical part of the work involves two basic areas – 1) advantages and disadvantages of online counseling and 2) quality and professionalism of e-mail answers of counselors. The quality of answers is demonstrated by the list of basic principles of quality and professionalism …více

Klíčová slova
internetové poradenství e-mail kvalita a profesionalita osobní přístup výhody a nevýhody kvalitativní analýza
Zadání práce
Práce se bude věnovat internetovému poradenství, konkrétně obsahům e-mailů jako nástroji intervence. Teoretická část zahrne dvě oblasti: 1. výhody a nevýhody internetového poradenství a 2. kvalita a profesionalita e-mailových odpovědí poradců. Autorka vyjde z výčtu základních kritérií kvality a profesionality odpovědí. Samostatnou skupinu navíc tvoří prvky osobního, lidského přístupu. Kritéria budou rozdělena na podporující a odporující. Cílem výzkumné části je ověření kvality a profesionality skutečných poradenských odpovědí na základě jejich analýzy dle stanovených kritérií. Výstupem analýzy je rozdbor přijatých odpovědí a argumentace toho, které odpovědi (a proč) jsou kvalitní a profesionální, a které naopak nekvalitní a neprofesionální. Součástí výsledků bude přehled nejčastěji užívaných prvků osobního přístupu (podporujících i odporujících).
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
8. 12. 2010 09:44, prof. PhDr. Zbyněk Vybíral, Ph.D., učo 56065
Plný text práce
780,9 KB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
6. 1. 2011
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

prof. PhDr. Zbyněk Vybíral, Ph.D., učo 56065
KPsych FSS MU

Oponent

Mgr. Klára Kolofíková
abs FSS MU
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Fakulta sociálních studií
Studijní program
Psychologie
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.