Diplomová práce

Legislativní helpdesk na platformě Liferay

Legislative Helpdesk on Liferay Platform

Bc. Veronika Lovrantová
Anotace

Diplomová práca sa zaoberá analýzou a návrhom legislatívneho helpdesku. V práci sú popísané hlavné user stories, ktoré pokrývajú informačnú architektúru, tiketovací systém, katalóg postupov, katalóg služieb, výkladový slovník, znalostnú bázu, riadenie udalostí, dokumentáciu riadenia problémov, dokumentáciu riadenia zmien a administračné funkcie. Práca ďalej obsahuje návrh fáz implementácie riešenia podľa metodiky SCRUM.

Abstract

¨The thesis is focused on analysis and design of a legistlative helpdesk. The description within the thesis is focused on the core user stories covering the informational architecture, ticketing system, process inventory, service inventory, explanatory dictionary, knowledge base, event management, incident management documentation, change management documentation, and administrative functionalities …více

Klíčová slova
legislatívny helpdesk Liferay portál špecifikácia SW SCRUM
Zadání práce
Popsat principy fungování a vývoje helpdesků. Zaměřit se zejména na helpdesková portálová řešení ve veřejném sektoru. Důraz klást na helpdesky podporující přípravu legislativních materiálů na celonárodní nebo regionální úrovni. Analyzovat možnosti technologie Liferay Portal pro vývoj legislativních helpdesků. Navrhnout legislativní helpdesk, který bude v souladu s principy přípravy legislativních materiálů v České republice a bude postaven na technologii Liferay. Součástí návrhu bude model případů užití, procesní model a model statické struktury systému. Dále na základě navržených modelů připravit základ projektové dokumentace pro vývoj a nasazení navrženého portálu.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
18. 1. 2016 07:01, RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D., učo 3444
Plný text práce
1,4 MB / soubor PDF
Jazyk práce
slovenština slovenština
Termín obhajoby
18. 2. 2016
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D., učo 3444
KPSK FI MU

Oponent

doc. RNDr. Radek Ošlejšek, Ph.D., učo 3636
KPSK FI MU
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Fakulta informatiky
Studijní program
Aplikovaná informatika
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.