ESF:C_KFMAPJ_T Marketing v pojišťovnictví - Informace o předmětu
C_KFMAPJ_T Marketing v pojišťovnictví
Ekonomicko-správní fakultajaro 2008
- Rozsah
- 0/0. 5 kr. Ukončení: k.
- Vyučující
- Ing. František Řezáč, Ph.D. (přednášející)
- Garance
- prof. Ing. Viktória Čejková, Ph.D.
Katedra financí – Ekonomicko-správní fakulta
Kontaktní osoba: Iva Havlíčková - Předpoklady
- Marketing v pojišťovnictví navazuje na předměty pojišťovnictví, pojistná ekonomika a pojistný trh.
- Omezení zápisu do předmětu
- Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
- Mateřské obory/plány
- Bankovnictví_T (program ESF, C-CV)
- Cíle předmětu
- Marketing v pojišťovnictví navazuje na předměty pojišťovnictví, pojistná ekonomika a pojistný trh. Předmět má za úkol rozšířit znalosti studentů o poznatky marketingového způsobu řízení komerčních pojišťoven, marketingové komunikace s klientem a řízení vztahu se zákazníky. S využitím marketingového mixu bude poukázáno na jednotlivé nástroje marketingového mixu. Absolvováním předmětu získají studenti teoretické znalosti i praktické dovednosti z oblasti marketingu v pojišťovnictví.
- Osnova
- 1.Úvod do teorie marketingu. Marketingový způsob řízení. Plánování marketingu. 2.Marketingový výzkum. Definování trhu a segmentace trhu. 3.Marketingový mix ve výrobě a službách. Produkt a produktová nabídka komerčních pojišťoven na pojistném trhu ČR. Tvorba ceny pojistného. 4.Alternativní distribuční cesty. 5..Propagace a reklama. Vztahy s veřejností (PR). 6.Komunikace s klienty. Odborná způsobilost zprostředkovatelů pojištění. 7.Materiální prostředí a procesy. 8.Řízení vtahů se zákazníky.
- Literatura
- KOTLER, Philip a Gary ARMSTRONG. Marketing. Translated by Hana Machková. Praha: Grada, 2004, 855 s. ISBN 8024705133. info
- KOTLER, Philip. Marketing, management : analýza, plánování, využití a kontrola. Edited by Stanislav Jurnečka, Translated by Václav Dolanský. 9. přepracované vyd. Praha: Grada, 1998, 710 s. ISBN 8071696005. info
- PELSMACKER, Patrick de. Marketingová komunikace. Translated by Vlasta Šafaříková. Praha: Grada, 2003, 581 s. ISBN 8024702541. info
- STORBACKA, Kaj a Jarmo LEHTINEN. Řízení vztahů se zákazníky : (customer relationship management). 1. vyd. Praha: Grada, 2002, 167 s. ISBN 807169813X. info
- Metody hodnocení
- Výuka je ukončena kolokviem, rozpravou o problematice předmětu. Požadavkem k úspěšnému ukončení předmětu je aktivní účast na výuce a vypracování písemné práce zabývající se dilčí tématikou předmětu.
- Informace učitele
- Konzultace: čtvrtek od 9,20 - 11,00 hod. m. 508 Kontakt: rezac@econ.muni.cz
- Další komentáře
- Předmět je vyučován každoročně.
Výuka probíhá blokově.
Poznámka k četnosti výuky: 12 hodin.
- Statistika zápisu (nejnovější)
- Permalink: https://is.muni.cz/predmet/econ/jaro2008/C_KFMAPJ_T