PV214 Information Technology Infrastructure Library

Fakulta informatiky
jaro 2010
Rozsah
2/0. 2 kr. (plus ukončení). Ukončení: zk.
Vyučující
RNDr. Stanislav Michelfeit (přednášející), RNDr. Zdenko Staníček, Ph.D. (zástupce)
Garance
prof. RNDr. Václav Matyáš, M.Sc., Ph.D.
Katedra počítačových systémů a komunikací – Fakulta informatiky
Kontaktní osoba: RNDr. Zdenko Staníček, Ph.D.
Rozvrh
Po 16:00–17:50 B410
Předpoklady
No pre-requisities are compulsory. It is recomended to have earned credits in SSME obligatory subjects.
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
předmět má 36 mateřských oborů, zobrazit
Anotace
At the end of the course students should be able to: understand and explain the basics of Information Technology Infrastructure Library (ITIL) and discover the importance of a systematic approach to management.
Klíčová témata
  • Learn the basics of Information Technology Infrastructure Library (ITIL) and discover the importance of a systematic approach to management.
  • The ITIL contains a comprehensive description of the processes involved in managing IT infrastructures. It builds awareness of the best practice approach to IT service support and service delivery.
  • Understanding of the importance of an IT infrastructure and IT service for an organization, a process-like approach to business organization, the ITIL management framework, basic terms, and concepts of the work processes used to manage an IT infrastructure.
  • It is possible to take the ITIL Foundations Certification Exam upon course completion.
Studijní zdroje a literatura
  • The ITIL Service Strategy Book. ISBN 0113310455
  • The ITIL Service Design Book. ISBN 0113310471
Přístupy, postupy a metody používané ve výuce
lectures, class discussion, reading;
Způsob ověření výstupů z učení a požadavky na ukončení
Written and oral examination.
Vyučovací jazyk
Angličtina
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je vyučován každoročně.
Předmět je zařazen také v obdobích jaro 2011, podzim 2013, podzim 2014, podzim 2015, podzim 2016, podzim 2017, podzim 2018, podzim 2019, podzim 2020, podzim 2021, podzim 2022, podzim 2023, podzim 2024, podzim 2025, podzim 2026.