Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@book{1090602, author = {Škapa, Radoslav}, address = {Brno}, doi_mu = {http://dx.doi.org/10.5817/CZ.MUNI.M210-6123-2012}, edition = {1. vyd.}, keywords = {product returns; structural equation modeling; conjoint analysis; marketing}, howpublished = {tištěná verze "print"}, language = {cze}, location = {Brno}, isbn = {978-80-210-6123-1}, publisher = {Masarykova univerzita}, title = {Reklamační politika a její ekonomické souvislosti}, url = {https://munispace.muni.cz/index.php/munispace/catalog/book/12}, year = {2012} }
TY - BOOK ID - 1090602 AU - Škapa, Radoslav PY - 2012 TI - Reklamační politika a její ekonomické souvislosti VL - Neuveden PB - Masarykova univerzita CY - Brno SN - 9788021061231 KW - product returns KW - structural equation modeling KW - conjoint analysis KW - marketing UR - https://munispace.muni.cz/index.php/munispace/catalog/book/12 L2 - https://munishop.muni.cz/obchod/knihy/reklamacni-politika-a-jeji-ekonomicke-souvislosti-00000066123 N2 - Kniha se věnuje oblasti, již zahraniční literatura označuje jako return policy.Do češtiny je zde přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. rozšířený produkt. Text doplňují tři empirické studie zkoumající chování českých spotřebitelů. ER -
ŠKAPA, Radoslav. \textit{Reklamační politika a její ekonomické souvislosti}. 1. vyd. Brno: Masarykova univerzita, 2012, 190 s. ISBN~978-80-210-6123-1. Dostupné z: https://dx.doi.org/10.5817/CZ.MUNI.M210-6123-2012.
|