2013
Hlavní komponenty spokojenosti návštěvníků s kvalitou destinace cestovního ruchu -- příklad Pálava a Lednicko-valtický areál
VAJČNEROVÁ, Ida a Ivan ANDRÁŠKOZákladní údaje
Originální název
Hlavní komponenty spokojenosti návštěvníků s kvalitou destinace cestovního ruchu -- příklad Pálava a Lednicko-valtický areál
Název česky
Hlavní komponenty spokojenosti návštěvníků s kvalitou destinace cestovního ruchu -- příklad Pálava a Lednicko-valtický areál
Název anglicky
The principal components of visitor satisfaction related to the quality of the tourist destination - Pálava and Lednice-Valtice area case study
Autoři
VAJČNEROVÁ, Ida a Ivan ANDRÁŠKO
Vydání
Czech Hospitality and Tourism Papers – Hotelnictví, lázeňství, turismus, Praha, Vysoká škola hotelová v Praze 8, spol. s r. o. 2013, 1801-1535
Další údaje
Jazyk
čeština
Typ výsledku
Článek v odborném periodiku
Obor
Zemský magnetismus, geodesie, geografie
Stát vydavatele
Česká republika
Utajení
není předmětem státního či obchodního tajemství
Označené pro přenos do RIV
Ano
Kód RIV
RIV/00216224:14310/13:00069800
Organizační jednotka
Přírodovědecká fakulta
Klíčová slova česky
kvalita;regresní analýza;destinace cestovního ruchu;faktory
Klíčová slova anglicky
tourism destination;factors;regression analysis;quality
Příznaky
Mezinárodní význam, Recenzováno
Změněno: 18. 10. 2013 13:43, Mgr. Ivan Andráško, PhD.
V originále
Článek se zabývá hodnocením kvality destinace cestovního ruchu prostřednictvím zkoumání vlivu jednotlivých faktorů kvality destinace na celkovou spokojenost návštěvníků při pobytu v destinaci. Příspěvek si klade za cíl jednak navrhnout metodický postup pro identifikaci faktorů, které nejvíce ovlivňují celkovou spokojenost zákazníků ve zvolené destinaci, dále pak kvantifikovat tyto faktory v konkrétní destinaci a na základě komparace s výsledky expertního šetření provést celkové zhodnocení kvality destinace.
Anglicky
The article is focused on the assessment of the quality of tourist destination studied through the principal components of the overall satisfaction with the destination expressed by visitors. The paper aims not only to propose the methodology to identify the factors that mostly influence the overall visitor satisfaction with the destination, but also suggests the way to quantify these factors. The overell assessment of the tourist destination quality is described on the basis of comparison with the results of expert survey.