J 2013

Dienen digitale Beratungsprotokolle der Kundengewinnung?

ZURECK, Alexander

Základní údaje

Originální název

Dienen digitale Beratungsprotokolle der Kundengewinnung?

Název anglicky

Do consultation protocols generate new customers?

Autoři

Vydání

Bank intern, Düsseldorf, markt intern, 2013

Další údaje

Jazyk

němčina

Typ výsledku

Článek v odborném periodiku

Obor

50600 5.6 Political science

Stát vydavatele

Německo

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Organizační jednotka

Ekonomicko-správní fakulta

Klíčová slova anglicky

Consultation Protocol; Banking
Změněno: 24. 10. 2014 07:45, Alexander Zureck, Ph.D., MBA

Anotace

ORIG EN

V originále

Seit Einführung der Beratungsprotokolle im Jahre 2010 ist die Finanzberatung, mit dem Ziel Verbraucher vor Falschberatung zu schützen, bürokratischer geworden. Neben diesen kritischen Stimmen ist allerdings zu prüfen, ob der Grundgedanke dieser Beratungsprotokolle - die Wahrung der Verbraucherrechte im Bankgeschäft - richtig genutzt ein mögliches Potenzial zur Markterweiterung oder auch Markterschließung darstellen kann?

Anglicky

Consultation protocols were introduced in 2010 and with their introduction, there is excessive bureaucracy in German financial consultancy. The protocols should prevent customers against an incorrect advice. Besides the increasing bureaucracy, do consultation protocols generate new customers?