B 2016

Analysis of customer Service Relevance in Business Models from a Service-Dominant Logic Perspektive: An Empiric Approach to Customer Relationship Management against the Background of Digitalization

FREIBURG, M.; Eric FRÉRE a Dirk STEIN

Základní údaje

Originální název

Analysis of customer Service Relevance in Business Models from a Service-Dominant Logic Perspektive: An Empiric Approach to Customer Relationship Management against the Background of Digitalization

Název anglicky

Analysis of customer Service Relevance in Business Models from a Service-Dominant Logic Perspektive: An Empiric Approach to Customer Relationship Management against the Background of Digitalization

Autoři

FREIBURG, M.; Eric FRÉRE a Dirk STEIN

Vydání

Köln, 150 s. Not specified, 2016

Nakladatel

VAWW-Verlag für angewandte Wirtschaftswissenschaften

Další údaje

Jazyk

němčina

Typ výsledku

Odborná kniha

Stát vydavatele

Německo

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Forma vydání

tištěná verze "print"

Označené pro přenos do RIV

Ne

Organizační jednotka

Ekonomicko-správní fakulta

Klíčová slova anglicky

Customer Service

Příznaky

Recenzováno
Změněno: 15. 11. 2018 20:22, prof. Dr. Eric Frére

Anotace

ORIG EN

V originále

Analysis of customer Service Relevance in Business Models from a Service-Dominant Logic Perspektive: An Empiric Approach to Customer Relationship Management against the Background of Digitalization

Anglicky

Analysis of customer Service Relevance in Business Models from a Service-Dominant Logic Perspektive: An Empiric Approach to Customer Relationship Management against the Background of Digitalization