Image firmy: současné přístupy

LUKÁŠOVÁ, Růžena a Tomáš URBÁNEK. Image firmy: současné přístupy. Zprávy - Psychologický ústav AV ČR. Brno: Psychologický ústav AV ČR, 2000, roč. 6, č. 3, s. 1-12. ISSN 1211-8818.

Základní údaje

• Originální název: Image firmy: současné přístupy
• Název anglicky: Corporate image: contemporary approaches
• Autoři: LUKÁŠOVÁ, Růžena a Tomáš URBÁNEK.
• Vydání: Zprávy - Psychologický ústav AV ČR, Brno, Psychologický ústav AV ČR, 2000, 1211-8818.

Další údaje

• Originální jazyk: čeština
• Typ výsledku: Článek v odborném periodiku
• Obor: 50100 5.1 Psychology and cognitive sciences
• Stát vydavatele: Česká republika
• Utajení: není předmětem státního či obchodního tajemství
• Kód RIV: RIV/00216224:14210/00:00005136
• Organizační jednotka: Filozofická fakulta
• Klíčová slova anglicky: image; corporate image; consumer behavior; customer loyalty
• Štítky: consumer behavior, corporate image, customer loyalty, image

Anotace

Příspěvek uvádí současné definice pojmu image v marketingové psychologii, které se shodují v tom, že jde o obraz ve vědomí spotřebitelů, který ovlivňuje přednákupní i ponákupní fázi spotřebitelského chování. Výzkumy image jsou orientovány především na zjišťování role image ve vztahu k dalším faktorům ovlivňujícím obě tyto fáze spotřebitelského chování, protože poznání vzájemných souvislostí je důležité pro tvorbu a implementaci efektivních marketingových strategií. Výzkum těchto souvislostí však naráží na nedostatečně "hluboké" teoretické a metodologické uchopení image v rámci současných psychologických přístupů. Možnými zdroji, které by tuto oblast jistě obohatily, by mohla být témata řešená v současné kognitivní psychologii.

Anotace anglicky

The paper looks into the question of current definitions of the term "corporate image" in marketing psychology. The definitions all agree in that it is an image in the consumers' mind that influences their pre-purchase as well as the post-purchase behaviour. Research into image focuses primarily on its role in relation to other factors impacting the above two phases of consumer behaviour, because good understanding of mutual relationships is important for the development and implementation of efficient marketing strategies. The research into such relationships, however, has been hampered by insufficiently "deep" theoretical and methodological grasp of image in contemporary psychological approaches. Topics dealt with by contemporary cognitive psychology might be possible sources of enrichment for this area.

Návaznosti

• AV0Z7025918, záměr: Název: Základní výzkum v oblasti psychologie na mezioborovém základě, zejména v psychologii osobnosti, obecné psychologii a psychologii zdraví
• GA406/00/0505, projekt VaV: Název: Image firmy jako obraz ve vědomí jednotlivce