Do social workers avoid the dilemmasof work with clients?

MUSIL, Libor, Olga HUBÍKOVÁ, Kateřina KUBALČÍKOVÁ a Mirka NEČASOVÁ. Do social workers avoid the dilemmasof work with clients?. Online. European journal of social work. Oxfordshire: Carfax Publishing, 2004, roč. 2004, č. 3, s. 305 - 319, 14 s. ISSN 1369-1457. [citováno 2024-04-23]

Základní údaje

• Originální název: Do social workers avoid the dilemmasof work with clients?
• Název česky: Obcházejí sociální pracovníci dilemata své práce s klienty?
• Autoři: MUSIL, Libor (203 Česká republika, garant), Olga HUBÍKOVÁ (203 Česká republika), Kateřina KUBALČÍKOVÁ (203 Česká republika) a Mirka NEČASOVÁ (203 Česká republika)
• Vydání: European journal of social work, Oxfordshire, Carfax Publishing, 2004, 1369-1457.

Další údaje

• Originální jazyk: angličtina
• Typ výsledku: Článek v odborném periodiku
• Obor: 50000 5. Social Sciences
• Stát vydavatele: Velká Británie a Severní Irsko
• Utajení: není předmětem státního či obchodního tajemství
• Kód RIV: RIV/00216224:14230/04:00012015
• Organizační jednotka: Fakulta sociálních studií
• Klíčová slova anglicky: Culture of Social Work Service Organizations; Dilemmas of Work with Clients; Street-level Policies
• Štítky: Street-level Policies

Anotace

This article is devoted to Lipsky`s suggestion that purpose of street-level policies is to establish and justify patterns of behaviour that enable street-level bureaucrats to avoid the dilemmas provoked by uncertain working conditions. Based on a review of relevant literature as well as on case studies in the culture of social work service organizations by the authors, the article suggests that two kinds of street-level policies are described by the research. The first is consistent with the aforementioned idea by Lipsky and follows thewish of social service workers to avoid the dilemmas of their work with clients without trying to change those uncertain conditions that provoke these dilemmas. The actors of the second kind of street-level policy try to negotiate with relevant partners and to change uncertain working conditions that are at the roots of their dilemmas. Both kinds of street-level policy are described by means of empirical examples and their substantive features are summarised.

Anotace česky

Článek se zabývá Lipskyho domněnkou, že řadoví pracovníci organizací služeb sociální práce se snaží uplatňovat a ospravedlňovat takové srategie interakce s klientem, díky kterým mohou obcházet dilemata vyvolaná neurčitostí jejich pracovních podmínek. Pomocí relevantní literatury a na základě vlastních případových studií kultury organizací služeb sociální práce autoři předkládají hypotézu, že výzkum dosud popsal dva typy strategií řadových pracovníků. První sleduje výše zmíněnou představu Lipskyho a je výrazem touhy pracovníků sociálních služeb vyhnout se dilematům práce s klientem, aniž by bylo nutné měnit ty neurčité pracovní podmínky, které vedly ke vzniku dilemat. Řadoví pracovníci, kteří uplatňují druhý typ strategie, se snaží s relevantními partnery vyjednat změnu těch neurčitých pracovních podmínek, které jsou zdrojem dilemat. Oba typy strategií jsou popsány pomocí empirických příkladů a v závěru je uveden přehled jejich podstatných charakteristik.

Návaznosti

• GA403/03/0988, projekt VaV: Název: Funkce kultury služeb sociální práce a přístupy ke klientům

Investor: Grantová agentura ČR, Funkce kultury služeb sociální práce a přístupy ke klientům