Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@inproceedings{708461, author = {Tomášková, Eva and Kaňovská, Lucie}, address = {Praha}, keywords = {marketing; trends; customer services}, language = {cze}, location = {Praha}, isbn = {80-245-1091-X}, publisher = {Vysoká škola ekonomická v Praze}, title = {Trendy v marketingu doprovodných služeb}, year = {2006} }
TY - JOUR ID - 708461 AU - Tomášková, Eva - Kaňovská, Lucie PY - 2006 TI - Trendy v marketingu doprovodných služeb PB - Vysoká škola ekonomická v Praze CY - Praha SN - 802451091X KW - marketing KW - trends KW - customer services N2 - Článek pojednává o doprovodných službách, které se dnes stávají velmi důležité při rozhodování zákazníků o koupi produktu. Článek stručně popisuje doprovodné služby, uvádí jejich nejčastější příklady a informuje o jejich významu jak pro zákazníky, tak i pro samotné podniky. Také jsou zde uvedeny současné trendy v poskytování služeb a možná očekávání jejich dalšího vývoje. ER -
TOMÁŠKOVÁ, Eva a Lucie KAŇOVSKÁ. \textit{Trendy v marketingu doprovodných služeb}. Praha: Vysoká škola ekonomická v Praze, 2006, 12 s. ISBN~80-245-1091-X.
|