Veřejná správa a její kvalita - požadavek participace a role elektronizace

ŠPAČEK, David. Veřejná správa a její kvalita - požadavek participace a role elektronizace. In Sborník příspěvků z Mezinárodní Baťovy konference pro doktorandy a mladé vědecké pracovníky 2008. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky, 2008, s. 1-12. ISBN 978-80-7318-664-7.

Základní údaje

• Originální název: Veřejná správa a její kvalita - požadavek participace a role elektronizace
• Název anglicky: Public administration and its quality - requirement of participation and the role of electronization
• Autoři: ŠPAČEK, David (203 Česká republika, garant).
• Vydání: Zlín, Sborník příspěvků z Mezinárodní Baťovy konference pro doktorandy a mladé vědecké pracovníky 2008, od s. 1-12, 12 s. 2008.
• Nakladatel: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky

Další údaje

• Originální jazyk: čeština
• Typ výsledku: Stať ve sborníku
• Obor: 50600 5.6 Political science
• Stát vydavatele: Česká republika
• Utajení: není předmětem státního či obchodního tajemství
• Kód RIV: RIV/00216224:14560/08:00024733
• Organizační jednotka: Ekonomicko-správní fakulta
• ISBN: 978-80-7318-664-7
• Klíčová slova anglicky: public administration reform; public management; quality management; e-governance
• Štítky: e-governance, public administration reform, Public Management, quality management
• Příznaky: Recenzováno

Anotace

Příspěvek nejprve představuje požadavky, které vyplývají z teorie veřejné správy a české legislativy pro praxi veřejné správy. Poukazuje zde na přímé vztahy mezi definicemi, kvalitou, spokojeností a participací. Následně se zaměřuje na diskuzi možností a překážek nových informačních a komunikačních technologií v oblasti participace. Tuto problematiku přibližuje poslední část příspěvku, která seznamuje s výsledky průzkumu webových stránek vybraných subjektů české územní samosprávy. Článek je součástí práce na projektu Grantové agentury ČR Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru (č. 402/07/1486).

Anotace anglicky

In its first part, the article introduces requirements that source from the public administration theory and Czech legislation and stipulate direction for public administration practice. This part introduces direct relationships between definitions and quality, satisfaction and participation. In the second part the paper deals with discussion on possibilities and constraints of ICT use in the field of e-participation and introduces selected results of web-survey of selected territorial self-governmental institutions. The paper is a part of the work on the grant of the Czech Science Foundation (grant no. 402/07/1486 - Measurement of Citizens Satisfaction with Public Sector Services as Integral Part of Quality Management in Public Sector Organizations).

Návaznosti

• GA402/07/1486, projekt VaV: Název: Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru

Investor: Grantová agentura ČR, Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru