Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@inproceedings{780399, author = {Neshybová, Jarmila}, address = {Brno}, booktitle = {Sborník z konference Daně - teorie a praxe}, edition = {1.}, keywords = {Common Assessment Framework (CAF);quality in public administration;regional and local levelof public adminsitration}, language = {cze}, location = {Brno}, isbn = {978-80-86342-81-8}, pages = {98-102}, publisher = {Akademie Sting}, title = {NÁSTROJE KVALITY NA REGIONÁLNÍ ÚROVNI NA PŘÍKLADU MODELU CAF}, year = {2008} }
TY - JOUR ID - 780399 AU - Neshybová, Jarmila PY - 2008 TI - NÁSTROJE KVALITY NA REGIONÁLNÍ ÚROVNI NA PŘÍKLADU MODELU CAF PB - Akademie Sting CY - Brno SN - 9788086342818 KW - Common Assessment Framework (CAF);quality in public administration;regional and local levelof public adminsitration N2 - Jak uvádí Löffler, Parrado, Zmeškal, ve východní a střední Evropě se v minulosti nevěnovalo příliš mnoho pozornosti kvalitě veřejných služeb. Mnoho občanů mělo nízká očekávání, tudíž organizace veřejného sektoru neusilovaly o zlepšení či změnu a očekávání občanů tak zůstávala nízká. Situace se však v posledních letech mění. Většina států zaujala aktivní přístup a začala podporovat řízení kvality ve veřejném sektoru. V české veřejné správě existuje od roku 2000 právní podpora pro zavádění nástrojů a metod řízení kvality ve veřejném sektoru, a to Program Národní podpory jakosti . Nástroje kvality jsou postupně implementovány jak do organizací státní správy, tak územní samosprávy a dalších organizací veřejného sektoru. Článek stručně poskytuje informace o rozšířenosti modelu CAF v ČR a dalších státech EU z hlediska úrovně, na níž uživatelé CAFu působí. ER -
NESHYBOVÁ, Jarmila. NÁSTROJE KVALITY NA REGIONÁLNÍ ÚROVNI NA PŘÍKLADU MODELU CAF. In \textit{Sborník z konference Daně - teorie a praxe}. 1. vyd. Brno: Akademie Sting, 2008, s.~98-102, 4 s. ISBN~978-80-86342-81-8.
|