Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@book{831637, author = {Kaňovská, Lucie and Tomášková, Eva}, address = {Brno}, edition = {1.}, keywords = {customer services; competitive advantage; business; Czech Republic}, language = {cze}, location = {Brno}, isbn = {978-80-7204-619-5}, publisher = {Akademické nakladatelství CERM}, title = {Doprovodné služby - konkurenční výhoda?}, year = {2009} }
TY - BOOK ID - 831637 AU - Kaňovská, Lucie - Tomášková, Eva PY - 2009 TI - Doprovodné služby - konkurenční výhoda? VL - edice 1 PB - Akademické nakladatelství CERM CY - Brno SN - 9788072046195 KW - customer services KW - competitive advantage KW - business KW - Czech Republic N2 - Publikace se pokouší nabídnout komplexní informace o doprovodných službách. Snahou je skloubení vědeckého a praktického pohledu na tuto oblast, zejména pak praktická aplikace představ a názorů o doprovodných službách. Cílem publikace je seznámit čtenáře s významem a celkovou problematikou poskytování doprovodných služeb zákazníkům k nabízeným produktům. ER -
KAŇOVSKÁ, Lucie a Eva TOMÁŠKOVÁ. \textit{Doprovodné služby - konkurenční výhoda?}. 1. vyd. Brno: Akademické nakladatelství CERM, 2009, 203 s. edice 1. ISBN~978-80-7204-619-5.
|