Initiating and maintaining of relationships - instruments used

ŠKARABELOVÁ, Simona. Initiating and maintaining of relationships - instruments used. In Lukášová, R., Bajdak, A. (eds.): Relationship marketing in micro and small enterprises and local authorities - international comparison. Katowice: The Karol Adamiecki University of Economics in Katowice, 2009, s. 207-226, 19 s. sv. 1. ISBN 978-83-7246-443-9.

Základní údaje

Originální název

Initiating and maintaining of relationships - instruments used

Název česky

Iniciování a udržování vztahů - používané nástroje

Autoři

ŠKARABELOVÁ, Simona

Vydání

Katowice, Lukášová, R., Bajdak, A. (eds.): Relationship marketing in micro and small enterprises and local authorities - international comparison, od s. 207-226, 19 s. sv. 1, 2009

Nakladatel

The Karol Adamiecki University of Economics in Katowice

---

Další údaje

Jazyk

angličtina

Typ výsledku

Kapitola resp. kapitoly v odborné knize

Obor

50200 5.2 Economics and Business

Stát vydavatele

Polsko

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Označené pro přenos do RIV

Ano

Kód RIV

RIV/00216224:14560/09:00038273

Organizační jednotka

Ekonomicko-správní fakulta

ISBN

978-83-7246-443-9

Klíčová slova česky

vztahový marketing obce úřady místní správy

Klíčová slova anglicky

Relationship marketing towns local authorities

Příznaky

Mezinárodní význam, Recenzováno

---

Anotace

V originále

The chapter presents partial results of the international comparative research into relationship marketing in micro and small enterprises and local authorities, which has been carieed out by an international research team in three countries - in the Czech Republic, Poland and Slovakia. The chapter consists piece of knowledge synthesis segment of this research, investigative the municipalities relationship marketing in the area of Initiation and maintenance of relationships, tools used for establishing and maintaining relationships with particular types of subjects.

Česky

Kapitola prezentuje dílčí závěry mezinárodního komparativního výzkumu, zaměřeného na vztahový marketing v mikro a malých podnicích a úřadech veřejné správy, který byl proveden mezinárodním výzkumným týmem ve třech zemích - v České republice, v Polsku a na Slovensku.Obsahuje syntézu poznatků a závěrů těch výsledků výzkumu, které se zaměřují na rozdílnost mezi sledovanými zeměmi v iniciování a budování vztahů, vč. nástrojů používaných k udržení těchto vztahů.