Diplomová práce

Řešení konfliktních situací při poskytování zdravotní péče

Managing conflicts in healthcare settings

Karolína Janečková
Anotace

Diplomová práce se zabývá problematikou řešení konfliktních situací při poskytování zdravotní péče, a to z pohledu právního rámce i praktických aspektů. Hlavním cílem práce je podat systematický přehled vybraných typových konfliktů mezi pacienty, jejich blízkými osobami a zdravotnickými pracovníky a analyzovat možnosti jejich řešení v rámci platného právního řádu. Obecná část práce se soustředí na …více

Abstract

This diploma thesis examines the legal and practical dimensions of conflict resolution in the context of healthcare delivery. The principal aim is to provide a structured analysis of recurring conflict situations involving patients, their close persons, and healthcare professionals, and to explore their resolution within the framework of Czech law. The general part of the thesis outlines the legal …více

Klíčová slova
zdravotní péče pacientská práva zdravotnický pracovník konfliktní situace ukončení péče health care patient rights healthcare professional conflict situations termination of care
Zadání práce
Práce se zaměří na právní rozměr řešení konfliktních situací, které vznikají v každodenním provozu zdravotnických zařízení. Práce bude mít obecnou část, v níž se zaměří na základní práva pacientů, ale i na základní práva osob pacientům blízkých a práva zdravotnickýh pracovníků. Ve zvláštní části diplomantka rozebere jednotlivé situace v nichž dochází ke konfliktu výše zmíněných osob, a to zejména tyto situace:
  • Verbální agresivita pacientů 
  • Fyzická agresivita pacientů
  • Porušování řádu zdravotnického zařízení
  • Nahrávání lékařského personálu pacientem 
  • Nedodržování navržené léčby a léčebných postupů 
  • Nedodržování základních hygienických standardů pacienty 
  • Konflikty s rodinnými příslušníky
V praktické části diplomantka navrhne postupy, které by měli poskytovovatelé péče zavést tak, aby konfliktním situacím předcházeli a dokázali je efektivně řešit.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
30. 1. 2026 15:18, Mgr. Bc. Michal Koščík, Ph.D. et Ph.D., učo 76882
Plný text práce
1 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
10. 2. 2026
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Mgr. Bc. Michal Koščík, Ph.D. et Ph.D., učo 76882
ÚPT PrF MU

Oponent

prof. JUDr. Filip Křepelka, Ph.D., učo 353
KMEP PrF MU
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Právnická fakulta
Studijní program
Plán
Právo a právní věda

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.