Diplomová práce

Vplyv využitia dark patterns na e-shopoch na nákupné spravanie spotebiteľa

The impact of using dark patterns in e-shops on consumer behaviour

Bc. Alžbeta Ihringová
Anotace

Táto diplomová práca sa zaoberá fenoménom dark patterns a ich vplyvom na nákupné správanie spotrebiteľov v online prostredí. Teoretická časť práce približuje správanie online spotrebiteľa, psychologické mechanizmy rozhodovania, typológiu dark patterns a legislatívne nástroje ochrany spotrebiteľa. Praktická časť je založená na kvalitatívnom výskume realizovanom formou expertných rozhovorov. Práca poukazuje …více

Abstract

This thesis examines the phenomenon of dark patterns and their impact on consumer purchasing behavior in the online environment. The theoretical section of the thesis explores online consumer behavior, the psychological mechanisms of decision-making, the typology of dark patterns, and legislative tools for consumer protection. The practical part is based on qualitative research conducted through expert …více

Klíčová slova
dark patterns temné vzory online spotrebiteľ spotrebiteľské rozhodovanie manipulatívny dizajn ochrana spotrebiteľa digitálne trhy e-commerce hospodárska súťaž regulácia
Zadání práce

Cíl práce: cílem práce je analyzovat vplyv „dark patterns“ na nákupní chování spotřebitelů v online prostředí. Práce se zaměří na identifikaci těchto praktik, jejich efekt na chování spotřebitele a zkoumání jejich širších důsledků na fungování digitálních trhů, zejména z pohledu důvěry, konkurence a hospodářské politiky. Na základě výsledků výzkumu budou formulovány manažerské a teoretické implikace pro praxi a další výzkum.

Postup práce a použité metody: Literární rešerše shrnující poznatky z dané problematiky týkající se výzkumného problému, kvalitativní výzkum (hloubkové rozhovory s experty), a jeho následná interpretace, sumarizace získaných zjištění, formulace doporučení.

Administrativní informace
Práce zkontrolována:
18. 5. 2026 16:12, doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D., učo 1126
Plný text práce
2,4 MB / soubor PDF
Přílohy (1)
Jazyk práce
slovenština slovenština
Termín obhajoby
17. 6. 2026
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D., učo 1126
KPEM ESF MU

Oponent

Ing. Filip Červenka, Ph.D., učo 434009
KE ESF MU

Literatura

  • SOLOMON, M.; G. BAMOSSY a S. ASKEGAARD. Consumer behaviour :a European perspective. 2nd ed. Harlow: Prentice Hall, 2002, 630 s. ISBN 0-273-65182-X.
  • SCHIFFMAN, Leon G.; Leslie Lazar KANUK a Joseph WISENBLIT. Consumer behavior : global edition. 10th ed. Boston: Pearson Prentice Hall, 2010, 592 s. ISBN 9780137006700.
  • HOYER, Wayne D.; Deborah J. MACINNIS a Rik G. M. PIETERS. Consumer behavior. 7th edition. Boston: Cengage Learning, 2018, xviii, 525. ISBN 9781305507272.
  • BRIGNULL, Harry. Deceptive patterns : exposing the tricks tech companies use to control you. First edition. [Eastbourne]: Testimonium Ltd, 2023, 263 stran. ISBN 9781739454425.
  • LEISER, Mark R. Dark patterns, deceptive design, and the law : AI's hidden influence on our digital experience. Edited by Harry Brignull. First published. Oxford: Hart, 2025, xxiii, 363. ISBN 9781509987115.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Hospodářská politika

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.